K3 Blogue 2.0 | Marketing Internet, E-Commerce, E-Communauté, Web 2.0

Stratégies de mise en marché Web par les blogues et les réseaux sociaux

Lors du rendez-vous de la rentrée de l’AFHR, mardi dernier, j’ai eu la chance de donner une conférence sur les stratégies de mise en marché par les blogues et les réseaux sociaux. J’étais accompagné de deux autres conférenciers très intéressants, Gilles Lajoie et Francois Aubin. C’était une nouvelle version d’une conférence que j’avais déjà donnée pour le compte de l’AQT l’année dernière. En fait, c’était une version améliorée pour le marché des fournisseurs hôteliers. Pour être franc, je ne crois pas que j’ai réussi à les convaincre de lancer des blogues, mais je crois sincèrement que je les ai convaincus des grands avantages de l’utilisation des réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn.

Bien que de nombreuses informations sont relatives aux marchés couverts par l’AFHR, cette présentation peut être utile à bien des entreprises. Je vous invite donc à en prendre connaissance et me donner vos impressions et commentaires. Voici ma présentation en format PDF:

Stratégies de mise en marché Web par les blogues et les réseaux sociaux

Facebook aurait perdu 5 fois sa valeur

D’après un article publié par le renommé blogue de TechCrunch, Facebook aurait perdu plus de 5 fois sa valeur depuis l’investissement de Microsoft. Il semble qu’on s’approche de sa valeur réelle si vous voulez mon avis. Cette nouvelle estimation de la valeur de Facebook n’est pas surprenante pour personne. Avec un investissement total de 496M et une valeur de 3 à 4 milliards, ça semble tout à fait normal et c’est un rendement respectable. Qu’en pensez-vous ?

Ce que cache la gratuité apparente des réseaux sociaux numériques

Une publication de L’UCL tiré de la série Regards économique est parue dernièrement et le sujet est très intéressant. Le titre complet du document est «No free lunch sur le Web 2.0 ! Ce que cache la gratuité apparente des réseaux sociaux numériques». Voici un résumé de l’article fourni par l’auteur:

«Cet article vise à décomposer les principaux mécanismes économiques sur lesquels s’appuie le développement des réseaux sociaux et des sites contributifs du Web 2.0. La gratuité d’usage, érigée en norme sur Internet, nous y apparaîtra comme la composante partielle d’un système de tarification plus large, obéissant à une logique de marché multiface. L’article analyse ensuite les principales questions de régulation que le développement de cette nouvelle industrie pose à l’autorité publique.» Source

Il y a énormément d’articles qui expliquent le comportement d’une communauté, le profil des générateurs de contenus et des influenceurs. Mais qu’en est-il du modèle d’affaire des marchands selon des termes économiques? On connaît bien les utilisateurs, mais on parle peu du comportement du commerçant et de son modèle d’affaires. De ce point de vue, qu’en déplaise à certain, il n’a rien de nouveau. Les sites web 2.0 ‘communautaires’ ne le sont pas vraiment d’un point de vue économique et rien n’est réellement gratuit (si on prend compte du coût d’opportunité).

Les sites web 2.0 dont le contenu est généré par les utilisateurs génère ses revenues par la publicité. Leur but est de créer la plus grande audience et que le service incite les gens à donner le plus de détails personnels possible. Pourquoi? Afin de cibler les publicités et ainsi générer plus de revenus. L’exemple de Google est intéressant puisqu’ils offrent une panoplie de service tout à fait gratuitement afin de générer cette audience. Plus leur audience est grande, plus leur réseau publicitaire est grand. C’est assez simple à comprendre. En fait, ça ressemble étrangement au modèle d’affaire de la T.V.: des canaux gratuits en échange de publicité. Celui qui aura la plus grande audience et la capacité de cibler ces publicités aura la plus grande part du gâteau. N’est-ce pas l’idée de Microsoft, Google,Yahoo, Facebook et Cie?

Bonne lecture.

Le document (PDF) : No free lunch sur le Web 2.0 ! Ce que cache la gratuité apparente des réseaux sociaux numériques

5 mashups de Twitter qui méritent un coup d’oeil

Il y a quelque temps, j’ai découvert TweetWheel, un "mashup" très intéressant ajouté sur Twitter Mashups. Je me suis inspiré de celui-ci pour ce billet. Voici 5 mashups de Twitter qui méritent un coup d’oeil!

1 - TweetWheel

Très léché visuellement et très intéressant, il vous permet de découvrir qui de vos amis sont connectés entre eux. Il peut être long à charger si vous avez plusieurs contacts mais n’abandonnez pas, ça vaut le coup!

2 - TwitterVision

L’union de Twitter et Google Maps! Il affiche sur la carte du monde les plus récents tweets.

3 - Twistori

Affiche un défilement vertical des tweets débutant par I love, hate, think, believe, feel, wish.

4 - TwitterLocal

Cherchez des tweets près de chez vous en entrant un nom de ville, de lieu ou un code postal. Un RSS sera généré et vous pourrez suivre les plus récents directement dans votre lecteur. Un application AIR est aussi disponible.

5 - Twit Links

Les derniers liens envoyé par les tops utilisateurs techno de Twitter (selon eux).

Qu’en pensez-vous? En connaissez-vous d’autres intéressants?

Le billet original a été publié sur mon blog personnel

5 trucs pour optimiser la visibilité de son site Web et générer des opportunités d’affaires (leads)

Ce schéma présente 5 trucs pour optimiser son site Web.

1. Pensez ” Search engine optimization ” combiné avec du SMO “Social media optimization”
2. Créer un blogue pour mettre en valeur des produits et services de votre entreprise.
3. Multipliez les liens vers votre site en participant et commentant dans la blogosphère. (Voir : Linkbaiting)
4. Convertissez vos visiteurs en leads (opportunités) avec des leads generation landings pages.
5. Mesurer et optimisez avec des services Web de statistiques (Google Analytics) et de visualisation (Crazyegg).

Voir le billet original avec beaucoup plus d’information et de contenu :

5 astuces pour transformer son site Web en machine de guerre

Simple, clair, efficace !

Webcom Montréal mai 2008 | L’Entreprise 2.0 : Ses origines, ses défis par Andrew McAfee

En direct de la conférence internationale Webcom Montréal, Andrew McAfee du Harvard Business School présente une conférence sur l’Entreprise 2.0, soit l’utilisation des technologies du Web 2.0 par les entreprises pour l’atteinte d’objectifs d’affaires.

Compte-rendu en vrac :

Il y toujours des buzzwords, mais Web 2.0 est plus que ça !

Définition

• L’entreprise 2.0 est l’usage des logiciels sociaux émergents dans l’entreprise, entre les entreprises et leurs partenaires et leurs clients.
• Les technologies et les approches sont nouvelles
• Offre beaucoup d’amélioration au niveau de :

- Innovation
- Collaboration
- Partage des connaissances
- Intelligence collective
- Chercher et découvrir

Bénéfices potentiels de l’entreprise 2.0

• Vision du “Knowledge worker” sur les types de liens entre les gens. Il faut passer plus de temps avec les liens faibles et les liens potentiel. Il faut augmenter les environnements technologiques collaboratifs pour permettre de les atteindre.

Choix technologique

Liens forts : Wiki (écriture collaborative)
Liens faibles : Facebook (Plate-forme de réseau social)
Liens potentiels : Blogosphère (blogue)

Défis

L’adoption des nouvelles technologies !

Même si une technologie est révolutionnaire, son usage ne se généralise pas toujours facilement.

Comment faire bouger les entreprises vers les transformations culturelles :

Technique -> vers -> Organisationnel

———————————————

1. Facile d’utilisation (courriel)
2. Augmentation de structure imposée
3. Rapport coûts/bénéfices
4. Confort avec management horizontal
5. Culture, normes et compétences

Conclusion

• L’entreprise 2.0 va augmenter les différences entre les entreprises (volonté de changer, effort sincère, capacité d’agir)
• Différences importantes (réponse rapide, capture et partage du savoirs, intelligence collective)
• Outils, approches et modèles d’affaires sont toujours en mouvement, beaucoup d’innovation sont à venir
• L’entreprise 2.0 sera le buzzword pour 3 à 5 ans !

— Mon commentaire —

En sommes une bonne conférence qui présente sommairement la situation de l’entreprise 2.0. Très orienté technologie…

3e Mardi | Third tuesday Montréal : 3e édition avec Pierre Bouchard

3e Mardi | Third Tuesday Montréal est un événement mensuel sur les thématiques des médias sociaux initié par Michelle Sullivan et une équipe que nous avons le plaisir de supporter et de commanditer. Voici la description plus officielle :

“3e mardi | Third
Tuesday Montréal est un rendez-vous mensuel sur l’évolution des médias
sociaux et leurs applications multiples dans le domaine des
communications. Des professionnels en relations publiques et en
marketing intéressés par le phénomène des médias sociaux se réunissent
chaque mois pour échanger avec un expert-conférencier invité. Ces
rencontres informelles sont aussi une occasion de réseauter avec les
acteurs du domaine.
Le dialogue est ouvert!

Les rencontres ont lieu au Lolita Lounge
96, rue Sherbrooke ouest — coin Saint-Urbain
Montréal

Ces sessions sont gratuites”

Vous pouvez vous inscrire sur le groupe Facebook 3MTT pour avoir un suivi des activités.

Pour cette 3e édition, c’est Pierre Bouchard qui sera l’expert invité.

“Pierre Bouchard puisera dans sa vaste expérience pour nous présenter
une stratégie de communication dans laquelle les médias sociaux ont
joué un rôle important. Le cas exposé sera celui d’un promoteur
immobilier cherchant à dialoguer avec les résidents d’un quartier où il
envisageait de construire un projet.”

Pour un texte interview avec le principal intéressé, lisez Un promoteur ouvre le bal du Web 2.0 de Gaël Le Corre de Inteligia.

Aux plaisirs de vous y voir.

Twitter, un service Web qui amène le “Web 2.0″ à devenir “Médias sociaux” ?

Twitter est une application en ligne très simple d’utilisation qui permet d’écrire de court message (140 caractères maximun). Vos fans peuvent vous lire et vous les suivez aussi. Une courte vidéo d’explication : Twitter in Plain English.

Dans son billet Twitter au cœur de la révolution des médias sociaux ?, Fred Cavazza présente bien l’impact de Twitter avec les médias sociaux. Il parle du “CB du Web” ! Une nouvelle forme d’expression et d’interaction sociale. Sommes-nous des truckers virtuel ?

Je suis convaincu que ces nouveaux types d’interactions et de canal de communication vont contribuer à la transition du concept de “Web 2.0″ à celui de “Médias sociaux”. Voir le billet antérieur : Web 2.0 et Médias sociaux (social media) : deux concepts “buzz marketing” ayant des impacts technologiques, économiques et sociaux.

Stratégie de veille avec Twitter :

Une des fonctions assez peu connu de Twitter (dans mon entourage) est le “tracking” qui permet de recevoir les messages contenants les mots-clés que vous désirez. Exemple vous pouvez suivre les mots-clés “web 2.0″ ou “social media” et ainsi recevoir plusieurs messages les contenants. Ainsi, vous êtes assurez de recevoir de l’information très récentes sur ces thématiques. Vous pouvez aussi suivre des conférences à distance avec les mots-clés de l’événement.

10-4

Conférence de presse - Netendances 2007 du CEFRIO - Évolution de l’utilisation d’Internet au Québec

Encore cette année, le CEFRIO nous présente les résultats de Netendances 2007.

Cette enquête menée auprès de 140,000 québécois s’intéresse à leurs habitudes de navigation et à leurs propensions à faire du commerce électronique. La tranche d’âge est de 18 ans et plus.

Les points marquants 2007

• Utilisation d’Internet sur une base régulière : 71,4% d’adultes en 2007 (65,8% d’adultes en 2006)
• Positionnement international plus important du Québec, en avant du Canada et à égalité avec les États-Unis
• Homme (74%), femmes (69%) de 18-24 92%) et de 25-34 (88%)
• 88% ont des revenu de ménage supérieur à 60,000$
• Étudiants (95%) et professionnels (90%)
• L’ordinateur portable est plus populaire 32% EN 2007 (22% en 2006)
• 59 % ont une connexion haute vitesse en 2007 (57% en 2006)
• 10% accès à Internet par cellulaire
• 44% d’utilisation de la téléphonie IP et cable en 2007 (16% en 2006)
• 30% des québécois achètent en ligne (commerce électronique), doublé depuis 2003
• 47% ont confiance en la sécurité des transactions en ligne
• 27% en 2007 téléchargent et écoutent de la musique sur Internet(63% chez les 18-34 ans)
• 19% en 2007 téléchargent et visionnent de la vidéo sur Internet (49% chez les 18-24)
• 16% en 2007 participent à des jeux en réseaux ou individuel sur Internet
• 25 % consultent un blogue (49% chez les 18-24 et 41% chez les 25-34)
• 8% écrivent sur un blogue (18% chez les 18-24)
• 18,8% utilisent un Wiki (45% chez les 18-24)
• 17% participe à un site de réseautage social comme Facebook et MySpace (52,6% chez les 18-24 ans)
• 16% téléchargent de la baladodiffusion (Podcast) (42% chez les 18-24)
• 15% utilisent des sites de partage photo (Flickr) (25,8% chez les 18-24)
• 11% utilisent des sites de partage de vidéo (Youtube) 25% chez les 18-24)
• 4,5% ont adhéré à un fil RSS (12% chez les 18-24)

Bref, le Québec en meilleure position au niveau international, vie une démocratisation progressive, utilise plus les technologies mobiles, ont plus confiance dans l’Internet et dans le commerce électronique, et ont note en engouement pour le Web 2.0 où ils peuvent participer.

Mise en perspective

Phillipe Le Roux de VDL2 nous présente une mise en contexte selon 3 défis.

Génération

• La génération Web (18-34 ans) est déjà là ! Ce n’est pas la génération Y qui va tout boulverser, mais la W (pour Web) et elle est déjà en train de transformer la société. Ils sont près à faire autrement, mais la société n’est pas prête, elle doit s’adapter rapidement. Le concept de l’entreprise 2.0, sujet du prochain Webcom Montréal 2008, est de plus en plus pertinent.

Économique

• Internet est le média majeur pour les 18-34 ans à 90% (35-54 ans à 77%)
• Les entreprises ne sont pas prête, les budgets publicitaires ne sont pas suffisant sur Internet. Il y a un potentiel à développer.
• Une majorité de gens trouve que les transactions sur Internet sont sécuritaire.

Social

• Le fossé numérique est flagrant parce que les moins instruit (primaires) à 80% ne sont pas sur Internet
• Chez les plus pauvres non étudiants (20,000$ et moins) 63% non pas Internet
• Nécessité d’intégration important pour l’emploi

Salon des TIC 2008 à Québec

Nous participons, Alain et moi, au Salon des TIC édition 2008 à Québec. Le thème de cette année est l’avenir des PME dans le secteur. Slogan : Allons-y pour des solutions d’affaires québécoises.

Nous avons déjà assisté à la conférence d’ouverture présentée par Patrice-Guy Martin, éditeur en chef du magazine Direction informatique. Sa question : « Y a-t-il un avenir pour l’industrie québécoise des TI » ?. Sa réponse : un oui mais avec quelques inquiétudes, surtout au niveau de la croissance de l’industrie et au niveaux de la relève des travailleurs dans le secteur. Par contre, il nous présente plusieurs tendances à suivre pour mieux performer. Les services Web (logiciel-service), le Web 2.0 et le communautarisme, plus de transparence, des courtiers en services Web.

D’ailleurs, M. Martin en a profité pour lancer son blogue attaché au site de Direction Informatique. Plus d’information sur sa conférence dans son blogue.