K3 Blogue 2.0 | Marketing Internet, E-Commerce, E-Communauté, Web 2.0

Colloque sur le Web participatif à l’ACFAS 2008

J’ai eu l’occasion lors de la semaine de la 76e édition de l’ACFAS (Association francophone pour le savoir) de participer à la première journée du colloque intitulé Web participatif : mutation de la communication ? sous la direction de Serge Proulx et de Florence Millerand.

Voici des résumés en vrac des différentes présentation de la journée :

Daniel Kaplan et l’EntreNet

Le premier conférencier était Daniel Kaplan, directeur général du Fing (Fondation internet nouvelle génération) en France. Il est venu nous parler du concept de l’EntreNet et des mouvances du Web d’aujourd’hui.

3 éléments de crise :

• Il y a un passage de l’utilisation des blogues vers l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook).
• Les grandes plates-formes non pas encore trouvé le modèle économique le plus efficace.
• Les médias traditionnelles reprennent leur rôle de leader dans la communication publique.

Nouveauté et défi :

• La portabilité des profils entre les réseaux sociaux. (Data portability et Open Social)

DataPortability - Connect, Control, Share, Remix from Smashcut Media on Vimeo.

Pour aller plus loin, le FING a lancé un programme d’action sur les identités actives (avec www.identitesactives.net). À lire et a contribuer.

Selon lui, le Web social est plus basé sur les relations que sur la participation, de là une explication du bascule de l’utilisation des blogues vers celui des réseaux sociaux.

Alexandra Bal et l’intelligence artificielle dans SecondLife

Alexandra Bal est professeur chercheur à l’Université Ryerson de Toronto. Elle est venu nous présenter une conférence sur l’emergence de communauté de pratiques humaines et artificiels dans SecondLife.

Des chercheurs du Rensselaer Polytechnic Institute ont créé Eddie, un avatar complètement informatique ayant des comportements d’un enfant de 4 ans grâce à l’intelligence artificielle.

Elle s’intéresse aux comportements et aux modèles économiques qui émergent dans les mondes virtuels comme SecondLife. Des agents intelligents, comme Eddie, pourront “vivre” dans ces univers parallèles et cohabiter avec des avatars manipulés par des humains. Nous verrons apparaître des environnements de plus en plus hybride entre réel et virtuel.

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Les deux conférenciers sont complémentaires aux niveaux de l’identité et de la représentation dans les espaces numériques.

Beaucoup de bonnes conférences et de bonnes pistes de réflexions sur l’avenir du Web et des mondes virtuels.

Éducation 2.0 et médias sociaux (social media)

Le billet Education 2.0: Social Media for the Christian College présente plusieurs points intéressants sur comment et pourquoi utiliser les médias sociaux en éducation. Il y a ce vidéo, créé par des étudiants en anthropologie du Kansas, qui est très révélateur de ce qui se passe dans leur réalité, la notre!

Marketwire offre du “social media 2.0 press release” : Enfin des relations de presse 2.0 dans les médias sociaux

C’est ce matin que l’entreprise Marketwire de Californie se lance dans la promotion de ses nouveaux services de relations de presse 2.0 via les médias sociaux. Leur lancement est une démonstration efficace de ce qu’ils offrent.

Marketwire Unveils Social Media 2.0: Industry’s Most Authentic Social Media Product

• Social Media 2.0 transforms a press release into an authentic social media tool by enabling two-way conversation via an in-release comment box thatfeeds directly into a client-monitored online newsroom.
• Social Media 2.0 provides automatic news availability inside hard-to-reach social networks such as iTunes®, Photobucket®, YouTube™ and Twitter. In addition, Social Media 2.0 boasts the largest Second Life® news channel distribution of any newswire.

Et oui, ils ont même créé leur chaîne de nouvelle dans Second Life pour augmenter leur diffusion dans les médias sociaux.

Voici l’adresse pour visiter Marketwire Tower dans Second Life.

Photo de ma visite d’aujourd’hui :

Voici la liste des options :

Exclusive features include:

• Comment box and online newsroom
• In-release performance statistics on search engine cataloging
• Distribution to YouTube, iTunes, Second Life, Pheedo™, Photobucket and Twitter
• Facebook® tags
• Custom RSS feeds
• Trackbacks for easy monitoring of online performance
• Search engine, Technorati™ and Digg™ results
• Embedded 500-character audio summary headline
• Distribution to more than 1,200 in-network geographically targeted websites

Additional Social Media 2.0 features include:

• Newsroom integration
• 50 social tagging options
• Multiple social video and photo hosting options
• Permalinks
• Keyword cloud navigation
• Downstream distribution to more than 1,000 websites and online news destinations

Ils ont aussi créé une page explicative d’une relation de presse 2.0 médias sociaux :

Social Media 2.0

Vraiment, ils ont pavés un nouveau territoire avec ce lancement aujourd’hui. Je suis heureux de constater que mon intuition de l’automne dernier était sensée. Une entrevue lors du Webcom 2007.

Les relations publiques 2.0 et salle de presse virtuelle

Nos joueurs québécois et canadiens devront s’adapter aussi à cette nouvelle étape des relations publiques à l’ère du Web.

Article connexe :

Web 2.0 et Médias sociaux (social media) : deux concepts “buzz marketing” ayant des impacts technologiques, économiques et sociaux

Widget 2.0 : Encapsuler des minis-sites dans votre site

L’excellent Fred Cavazza (que je salut d’ailleurs) dans son billet Vers des mini-sites à encapsuler ? m’a fait connaître une nouvelle étape dans l’univers des Widgets. Remarquez les liens vers les 2 réseaux sociaux les plus dynamiques, Facebook et MySpace.

Voici un exemple éloquant du potentiel de cette petite révolution.

Bon, je sais que pour le référencement, ce n’est surment par très top. Par contre, pour l’expérience utilisateur, la fidélisation de clientèle et de nouvelle stratégie marketing, je crois qu’il y a plein de potentiel.

Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires

Ça fait déjà un moment que j’ai terminé la lecture du livre «Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires». Certains chapitres peuvent tout aussi bien répondre à une question plus courte : ‘Pourquoi bloguer’. Si vous vous demandez si vous devez bloguer, je vous conseille de lire ce livre rapidement. Si vous croyez ne pas avoir toutes les connaissances pour bien bloguer, lisez ce livre, il répondra à la majorité de vos questions. Les bonnes raisons de bloguer dans un contexte d’affaires sont très bien expliquées par 10 blogueurs d’expériences. Chaque blogueur a son chapitre et a chacun sa raison à défendre et certains sont très convaincants.

Certains chapitres vous permettront de valider plusieurs connaissances et feront de vous un meilleur blogueur. Certains chapitres seront, même pour un expert, très enrichissant. Personnellement j’ai particulièrement apprécié les chapitres de Tristan Péloquin, Mario Asselin, Sylvain Carle, Marc Snyder, Martin Lessard et Claude Malaison. Ce n’est pas que je n’ai pas apprécié les autres blogueurs, au contraire, c’est davantage parce que j’ai presque tout lu leur blogue (Ex: Michel Leblanc). Tous les chapitres valent le coup d’être lu, je persiste et je signe. Ce que j’essaie de dire c’est qu’ils ne sont pas tous du même niveau (technique ou littéraire). Tout dépendant de votre spécialité et de vos connaissances, vous trouverez différents chapitres intéressants. Ce livre peut donc être lu par un très large public puisque les chapitres sont très court (environ 3000 mots). Si un chapitre ne vous intéresse pas ou que vous n’y comprenez pas grand-chose, le prochain chapitre n’est qu’à quelques pages. Donc, chacun y trouvera son compte dans différents chapitres. En fait, si vous ne lisez pas beaucoup ces blogueurs, ce livre vaut vraiment le coup (ou coût s’est selon). Personnellement, ce livre me permettra de mieux vulgariser l’utilisation des blogues en entreprise et j’en remercie chacun des auteurs et j’en profite pour les féliciter. Visiter le site web du livre pour vous procurer une copie, ça sera pour vous un investissement.

En prenant exemple de l’initiative de Martin Lessard et de Alexandre Gravel, voici, en ordre d’importance, mes 10 raisons de bloguer :

• Marie-Chantale Turgeon : Bloguer pour se connecter
• Marc Snyder : Bloguer pour communiquer
• Mario Asselin : Bloguer pour apprendre
• Claude Malaison : Bloguer pour se souvenir
• Sylvain Carle : Bloguer pour se définir
• Philippe Martin : Bloguer pour être vu
• Tristan Péloquin : Bloguer pour informer
• Michel Leblanc : Bloguer pour vendre
• Martin Lessard : Bloguer pour influencer
• Martin Ouellette : Bloguer pour provoquer

Notez que les 5 premiers choix permet de comprendre que je blogue avant tout pour des raisons personnelles et que par la suite, cela provoque de la visibilité, de l’information, de l’influence et même des ventes. En fait, on blogue pour nous même, mais on ne peut empêcher qu’on provoque d’autres actions venant de l’extérieur. On devrait avec le temps, entrez en relation, en communication avec d’autres personnes et il est donc impossible de se définir soi-même, notre réseau (blogosphère) nous aidera à nous définir ou définir notre blogue. Le blogue, contrairement à un carnet personnel, est lu par d’autres personnes et en plus, ces gens joindront la conversation et c’est à ce moment que ça devient vraiment intéressant.

Je l’avoue, la plupart de ses blogueurs sont de bonnes connaissances et même certains de bons amis, je vous laisse donc juger par vous-même. J’ai donc produit une petite liste des commentaires que j’ai trouvés sur d’autres blogues:

Fiche de lecture : "Pourquoi Bloguer dans un contexte d’affaires" (Le blogue de Révolution Linux)
On blogue par affaire ! (Pascal Hébert)

Voici un commentaire court, bien écrit et transparent d’une blogueuse fort intéressante qui démontre clairement l’impact que le livre peut avoir sur une personne: Bloguer c’est anti-psy ! (Isabelle Binet)

Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires (Bloc Note de Bertrand DUPERRIN)
Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires? (trendy-food.net)
Pourquoi bloguer (amomenti.com)
Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires ? (Carnet de bord d’un Webmaster Freelance)
Montréal by night, ses films, ses bloggeurs … (Blogging The News)
Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires ? (Nelson Dumais, Technaute)
Bloguer pour vendre et bloguer pour Se vendre… (Alain Thériault)

Je vous invite à visionner ce reportage de Canoe:

Un autre vidéo par Intruders.TV:
Pré-lancement du livre ‘Pourquoi bloguer’ à Webcom 2007

Félicitation cher blogueurs, ce livre est un projet réussi. Franchement, j’en aurais pris davantage, je lirai vos blogues, c’est sûrement cela l’objectif. J’attends le tome 2 avec impatience et pourquoi pas 20 chapitres pour la prochaine fois ?

Facebook, vers l’isolement technologique d’une communauté ?

Nous avons souvent fait mention sur cette tribune de l’éternel défi devant lequel se retrouvait Facebook, de par la nature de son service. Alors que les développeurs d’applications possèdent déjà une vaste expertise avec des outils sans cesse amélioré depuis des années ayant élevés les standards du web, Facebook oblige le développeur à suivre ses règles en développant dans son canevas sans faire usage de librairies externes.

Aussi, comme nous vous l’annoncions le 3 Janvier dernier, Facebook permettait l’inclusions de librairies Javascript si son standard FBJS était respecté. Ceci constituait une amélioration, certes, mais, comme nul ne peut se permettre de prendre le temps de "traduire" sa librairie préférée au standard FBJS afin de pouvoir livrer une application Facebook dans des délais raisonnables, une seule option subsiste : couper au plus simple. Voici précisément ce qui cause le fameux : "Cette application était une bonne idée à la base, mais elle semble manquer le petit quelque chose que je retrouve souvent ailleurs sur le web qui en ferait vraiment quelque chose d’intéressant.". Ce nivellement par le bas, Facebook l’a compris et nous offre désormais une piste de solution, non pas en ouvrant davantage sa plateforme, mais en créant lui-même ses propres librairies. De zéro.

Attardons-nous quelques instants sur cette réaction du géant du web social. Bien sûr, plusieurs de ses applications réussissent déjà fort bien a tirer leur épingle du jeu en ayant appris les exigeances de développement Facebookiennes et le fait d’accorder une nouvelle librairie permettant des effets d’animations ou des capacités Ajax aux développeurs ne fera qu’augmenter la qualité générale de la plateforme Facebook.

Par contre, en agissant de la sorte, Facebook s’asseoie sur son succès et impose son quasi monopole de communauté virtuelle. En cette ère de standardisation du web, Facebook fait présentement figure de joueur solo. De plus en plus, le web se forge une entité à la fois unique et globale et non plus un double standard comme par le passé. Internet Explorer 8 promet un support complet aux CSS de niveaux 3 et Microsoft subit présentement un recours provenant d’Opéra qui les obligerait pour la première fois à suivre les standards W3C. Suivre ces standards se résumerait à deux choses pour nous : faciliter le développement multi-plateforme et faciliter l’expérience des utilisateurs. Avec la montée du logiciel libre, de langages et d’outils "open source" qui démocratisent l’informatique et ont grandement contribués a augmenter les standards de qualités sur le web, le public s’est habitué à élever la barre un peu plus haute. Pendant qu’au Québec l’on sort des statistiques sur l’accessibilité des sites web aux personnes souffrant d’handicap visuel ou auditif, Facebook débute de rien une librairie de code effectuant des tâches que l’on retrouvait déjà ailleurs… gratuitement.

Ceci n’altère en rien les bons côtés de la plateforme. Cependant, il faut réaliser que Facebook à main mise sur absolument toute innovation pouvant être insérée dans une application. Bientôt, vous verrez des animations (autres que Flash) sur votre application préférée et vous saurez que c’est parce que la plateforme "le permet" désormais avec "son" code. Afin que ceci n’aie pas l’air trop "Big Brother", le code de Facebook a été créé de façon telle qu’il est également réutilisable hors-Facebook.

Il serait intéressant de voir ce que la plateforme deviendrait si le développement n’était pas freiné par Facebook même. L’on impose aux développeurs d’apprendre FBML au lieu d’HTML, FBJS au lieu de Javascript, FQL au lieu de SQL… et le code final est toujours "débarrassé" de tout élément que le canevas de Facebook ne serait pas en mesure de rendre. Bien que très utiles en ces années de succès et pas très compliqué pour le commun des mortels à acquérir, toutes ces connaissances ne sont utiles que dans le contexte de Facebook et ne sont pas transférables ailleurs pour le développeur. Facebook s’est isolé dans une architecture technologique qui le forcera à repenser son modèle à chaque fois qu’une nouveauté arrivera sur le web. Dès lors, ils devront réinventer la roue de zéro encore une fois et construire un module "permettant" aux développeurs de ce servir de cette nouvelle trouvaille dont tout le monde a un urgent besoin. Le danger est que le cycle de développement de ce module ou de cette nouvelle librairie sera beaucoup plus lent que quiconque voudra concurencer Facebook sur une base ouverte, OpenSocial ou autre. Il sera intéressant de voir ce que les gens vont privilégier. L’approche contrôlé où tout passe sous le bistouri de Facebook ou encore l’approche ouverte ou la courbe de développement technologique sera beaucoup plus prononcé.

Lorsque l’on y pense, Facebook vient d’annoncer la sortie d’une librairie de code FBJS permettant de faire des animations. Nouveau language calqué sur Javascript, nouvelle librairie. Scriptaculous y travaille depuis déjà depuis plus de 3 ans, une éternité en web. Yahoo! aussi possède de tels scripts de même que plusieurs autres. Et tous en Javascript. Tous fiables et stables. Est-ce que ce que Facebook nous annonçait aujourd’hui était digne d’une innovation technologique? Assurément pas.

Nouvelle librairie animations Facebook
http://developers.facebook.com/animation/

Scriptaculous
http://script.aculo.us/

FBJS
http://wiki.developers.facebook.com/index.php/FBJS

Le Web 3.0, selon Joël de Rosnay, sera le Web symbiotique

Voici une vidéo où Joël de Rosnay présente sa vision du Web 3.0, le Web symbiotique.

Joël de Rosnay et le Web 3.0 (symbiotique)

En gros, nous allons passer d’une interaction avec des interfaces (écrans) vers une intégration dans des environnements informatisés (bureau, salle). Très intéressant par la suite concernant la sécurité du Web ! Le citoyen acteur! Second Life comme miroir de la société! Le risque du temps réversible des jeux vidéos ! etc.

Pour en savoir plus sur ce grand penseur, je vous une très intéressante entrevue que j’ai présentée sur mon blogue professionnel :

Joël de Rosnay : une entrevue de grande qualité réalisée par Stéphane Bureau

Bonne réflexion !

Marcel Marceau est mort, vive Didier Ze Mime! Et si on lançait sa carrière internationale sur Facebook?

J’ai découvert les performances de Didier Ze Mime au hasard d’une recherche sur Youtube vendredi dernier. J’ai eu un coup de foudre spontané (en fait, c’était des fous rires) pour ce mime qui vit, de toute évidence dans l’ombre du défunt mime Marcel Marceau.

Je viens de créer un groupe Fans de Didier Ze Mime sur Facebook en l’honneur de se prochain grand mime. Après l’expérience Amigo Express sur Facebook dirigé par mon collègue Geoffroi Garon, pourquoi ne pas jouer au manager d’artistes improvisé sur Facebook? Voyons voir où nous mènera l’expérience…

Intégration de meebome avec Kopete.

Je cherchais récemment une façon d’offrir du support technique directement sur un site web. Sans réinventer la roue. Des solutions de live chat, ce n’est pas quelque chose qui manque. Des applets Java, du flash, Ajax, des solutions en PHP, ASP etc… Protocoles IRC, XMPP/Jabber, skype, custom avec base de données MySQL etc…

Ce que j’aurais bien aimé trouver, c’était une solution open source en PHP/Javascript qui fonctionnait avec le protocole Jabber. La plupart des trucs (open-source) existants semblent être plutôt incomplet et plus destiné à intégrer des chatrooms (à la IRC) que de la communication 1-à-1 plus approprié au support technique en ligne. Et souvent, l’utilisateur (le visiteur du site) doit absolument se créer un compte pour pouvoir entamer la conversation, ce qui est hors de question ic — je veux que les gens puissent parler sans créer d’accompte et restant anonyme s’ils le désirent.

En cherchant des solutions plus complètes/intégrées, j’ai finalement trouvé un petit site assez intéressant: meebo.com. Notamment, le service meebome de cette entreprise. Peut-être connaissez-vous déjà meebo, qui a été souvent nommé à titre d’exemple d’application “web 2.0″ intéressante. Meebome est l’extension de ce service sur votre propre site; il s’agit d’intégrer un simple petit objet flash dans une page pour permettre aux visiteurs de communiquer avec vous par l’entremise de votre accompte meebo.

Ce qui est intéressant, c’est que meebo utilise le protocole Jabber pour sa connexion (c’est aussi le protocole utilisé par google talk, par exemple). Ce qui veut dire qu’il est possible d’utiliser son application de messagerie préférée, si celle-ci supporte ce protocole, plutôt que d’avoir à passer par le site web de la compagnie. Dans mon cas, mon application IM préférée est Kopete, et elle offre le support nécessaire. Voici, tout simplement, comment configurer son accompte meebo dans Kopete:

C’est tout! Il y a quelques petits défauts, par exemple avoir à “approuver” chacune des personnes qui se connectent sur le site pour qu’ils puissent voir le statut online. Sinon c’est assez cool de pouvoir jaser avec les visiteurs d’un site directement à partir de mon desktop KDE…

Tenez, essayez-le:

Pour l’intégration sur les sites, c’est à voir… Ce n’est jamais évident de devoir se fier à un service 3rd-party pour ses fonctionnalités, et c’est toujours bien gênant de me pas avoir les sources et donc de devoir faire aveuglement confiance au code des autres… mais pour un site personnel ou blog, je crois que c’est la solution la plus simple présentement disponible…

Jour 2 - Campagne marketing viral Web et Facebook : Amigoexpress.com à Tout le monde en parle

Campagne Amigoexpress.com à Tout le monde en parle

La deuxième journée a été chargée, plusieurs commentaires dans le groupe Facebook, quelques messages dans le mini-forum, plusieurs billets dans des blogues, une entrevue radio et un vibrant témoignage vidéo.

Le top de la journée

L’entrevue radio avec MO, animateur radio chez Énergie 94,3 Val d’Or et du Bar Chez Mo.

Le témoignage vidéo de Nicola Vachon

La stratégie blogue

Voici les 9 blogues qui en ont parlé le jour 2 :Guy A, es-tu là? de Carl Charest (Branchez-vous.com)
Campagne marketing viral Web et Facebook : Amigoexpress.com à Tout le monde en parle de Geoffroi Garon (K3 Media)
Jour 1 - Campagne marketing viral Web et Facebook : Amigoexpress.com à Tout le monde en parle de Geoffroi Garon (K3 Media)
Le fondateur d’AmigoEpress.com passe son message! de Christian Pouliot
Projet TLMEP - Je capote ! de Marc-Olivier Vachon (AmigoExpress.com)
AmigoExpress à Tout le Monde en Parle de (Bar Chez Mo)
Il veut aller à Tout le Monde en Parle de Mo (Radio Énergie)
Un foo la nuit
Un mini coup de pouce. de Caroline

La stratégie Facebook

Le groupe Facebook grandit bien et je remarques que le nombre d’invitations demeure stable malgré l’augmentation du nombre de membre. Il est possible que peu de gens invite l’ensemble de leur contact à s’abonner au groupe. C’est une fonction simple et très efficace. Nous allons peut-être demander directement et montrer explicitement comment le faire ! Aussi, la vidéo témoignage de Nicola Vachon va donner le goût à d’autres d’en faire !

Voici donc les statistiques du jour 2 du projet sur le Web et Facebook

Vidéo #1 officiel sur Youtube
1807 visionnements (à 16h)

Groupe Facebook Jour 2
370 membres
714 invitations non répondues

Les tableaux de la journée