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Entreprise et médias sociaux : Comment votre organisation doit s’adapter à l’interne pour les utiliser efficacement

Geoffroi Garon, le 6 février 2008 à 6:25 dans Blogue, Communauté virtuelle, Communication, Marketing Internet, Média sociaux, Relations publiques, Stratégie, Technologie, Tendances, Travail collaboratif, Web 2.0, Web social, Économie Web

Avec la montée des médias sociaux (2008-2012) comme suite logique à la période du Web 2.0 (2001-2009), les entreprises doivent relever de grands défis, autant dans leur volonté stratégique et culturelle que dans leurs structures internes et leurs modèles de gestion et de management. Les trois secteurs à considérer en priorité pour réussir votre entrez dans cet univers du Web participatif sont les ressources humaines, les technologies et les processus internes.

1. Ressources humaines

Rôles à l’interne pour utiliser les médias sociaux et y participer

Pour être en mesure d’utiliser adéquatement la puissance des médias sociaux, vous devez adapter votre entreprise et prioriser vos efforts dans l’identification de vos ressources humaines clés. Avec les médias sociaux, comme nouveau canal de communication et de conversation, de nouveaux rôles émergents et d’autres s’adaptent.

Nouveau rôles : Animateurs Web

L’animation est l’un des nouveaux métiers du Web qui se caractérise par plusieurs compétences à développer et à maitriser. Un seul individu peut jouer ces rôles, mais dans un premier temps, il est plus plausible de partager les tâches entre quelques individus.

1. Contenu : Animateur-contenu
Les rôles de l’animateur de contenu est de constament effectuer de la veille, de découvrir des connaissances, de les synthétiser et de les transférer adéquatement dans les médias sociaux.

2. Mobilisation : Animateur-facilitateur
Le facilitateur est responsable de créer un réseau de membres, de fidéliser leur participation, de les encourager à s’exprimer en amorcant des discussions et à mobiliser les influenceurs.

3. Gestion : Animateur-administrateur
Le gestionnaire s’occupe de coordonner l’équipe stratégie médias sociaux, s’assure de l’atteinte des objectifs, fait le pont avec la haute-direction et maintien la visibilité du groupe auprès de l’organisation.

Aujourd’hui, vous possédez déjà plusieurs ressources à l’interne qui peuvent être intégrées à titre de support aux animateurs Web dans vos stratégies d’utilisation des médias sociaux. Ils ont souvent seulement besoin de suivre quelques courtes formations pour être efficaces avec les nouvelles pratiques Web de leurs champs d’expertises respectifs.

Support

4. Système : Programmeur
Le « tech» est responsable de veiller à la sécurité des systèmes de publication, d’améliorer et de configurer les outils de collaboration et de former les membres à l’utilisation de la technologie.

5. Design : Infographe
Le « designer » crée les éléments graphiques des différentes interfaces utilisées par le groupe et l’entreprise, il participe au design des kits médias et à l’intégration d’éléments visuels dans les contenus.

Promotion

6. Relationniste
Les professionnels des relations publiques sont en charge de développer des stratégies de communication pour représenter la vision de l’entreprise, son identité et ses valeurs dans les médias sociaux. Ils sont les mieux placés pour créer le discours et entrer en dialogue avec les internautes.

7. Marketer
Les professionnels du marketing sont en charge de mettre en pratique des stratégies de diffusion, de mise en marché pour augmenter l’auditoire et le trafic vers vos systèmes de publication.

Les deux professions sont complémentaires, quoi qu’en disent les départements ! La synergie est essentielle pour avoir du succès dans les médias sociaux.

2. Technologies

Systèmes de publication pour interagir et héberger les conversations

Pour être mesure de profiter pleinement de vos efforts dans les médias sociaux, vous vous devez d’avoir vos propres espaces et outils technologiques pour vous exprimer et amener les autres à y venir pour interagir avec vous. Vous ne voulez pas perdre du temps à leur répondre ! Et bien ils vont très certainement émettrent des commentaires sur vous et vos produits ailleurs. Alors, ayez un poid dans la balance des médias sociaux avec vos propres systèmes de publication et héberger les conversations. Laisser vos fans réagir auprès de vos détracteurs ! Utiliser vos espaces de publication pour ensuite appliquer des stratégies de relations publiques et de marketing dans les médias sociaux.

1. Site Web corporatif (infolettre)
La très grande majorité des entreprises ont un site Web corporatif qui joue essentiellement les rôles d’informer les gens et de faire la promotion de vos produits et services. Vous pouvez rapidement créer un lien avec vos clients et fans actuels en offrant des contenus à valeur ajoutée par une stratégie de publication d’infolettre (newsletter). Il suffit de permettre au gens, à travers un formulaire simple ou complet, de s’inscrire et de recevoir une infolettre spécialisée selon leurs intérêts.

2. Blogue d’entreprise
Le blogue d’entreprise (ou corporatif) est un système de publication qui vous permet de vous faire connaître et d’établir votre crédibilité dans un domaine en particulier. Il peut être écrit par une ou plusieurs personnes et vous permet de faire du référencement naturel dans les moteurs de recherche. Il vous permet aussi de faire de la veille stratégique en allant lire ce qui se dit dans la blogosphère (l’univers des blogues) et ainsi être à l’affût des innovations et des tendances de votre marché. Bien entendu, les internautes peuvent laisser des commentaires et interagir avec les auteurs du blogue. Par contre, vous êtes les initiateurs des articles (billets) et vous pouvez modérer les commentaires.

3. Salle de presse virtuelle
La « salle de presse virtuelle » est un système de publication qui devient le canal de communication Web de l’entreprise. Vous aurez ainsi la latitude de créer des campagnes, de les documenter, de les animer, de les faire se promener dans les médias sociaux, de les faire connaître des journalistes, etc. Mais le plus important, c’est que vous prenez possession de vos moyens pour faire connaître votre entreprise. Vous offrez aux journalistes, aux blogueurs et autres influenceurs de l’information pertinante, de qualité avec tous les éléments nécessaires pour les satisfaires dans leur propre communication (images, vidéo, liens, citations, etc.). Cette automatisation de ressources et de suivi de campagne permet aussi de garder une mémoire (archives) de vos démarches puisque les moteurs de recherche (Google) vont continuer à les référencer. Ainsi, par exemple, un journaliste pourra faire un meilleur article en ayant plus d’informations « vivante » de votre entreprise.

4. Communauté Web
Le système de publication « communauté » est un environnement que vous créer et animer pour atteindre vos publics cibles et générer du trafic sur votre site Web. Avec une stratégie communautaire, vous pouvez positionner votre entreprise dans un secteur d’intérêt en créant un lieu Web d’intérêt sur vos propres produits et services ou sur uen thématique plus générale (ex. sur le monde canin). Vous offrez aux membres de créer leur profil, de se connecter avec les autres, de déposer des contenus multimédias, d’écrire sur leur blogue, etc. Ce type de communauté est parfait pour accompagner un produit, une marque, un thème ou un groupe d’intérêt. À mi-chemin entre les plates-formes populaires comme Facebook, MySpace et Youtube, il est possible d’implanter plusieurs fonctions (modules) qui permettront les interactions et les transactions à l’intérieur du système.

5. Kit médias sociaux (image, vidéo)
Le « dossier de presse » traditionnel est en mutation. Vous devez créer de plus en plus des kits média qui sont de bonne qualité ayant des options plus multimédia et interactive. Pour ce faire, vous vous devez d’avoir des outils de captures (appareil photo, caméra vidéo, micro) et créer des contenus pertinants pour vos campagnes dans les médias sociaux. Il est aussi possible de faire affaire avec des professionnelles de la production vidéo Web.

6. Outils statistiques (Google Analytics)
Il est essentiel, dans toutes stratégies d’utilisation des médias sociaux, de capter et d’analyser plusieurs type de statistiques (visiteur, fréquentation, mots-clés, liens, etc.) Il existe plusieurs services Web et technologie pour effectuer de la surveillance, mais le service Google Analytics est très bon, sans frais et créer des rapports très bien fait.

3. Processus internes

Établir des protocoles internes concertés pour diffuser, participer et suivre sa marque ou une campagne dans les médias sociaux.

Pour que vos chances de succès dans les médias sociaux soit bonnes, vous vous devez de transformer certaines de vos façons de faire.

1. Stratégies communes (comité mix avec la haute-direction)
Il est important de créer un comité mix composés de représentant de plusieurs départements jouant plusieurs rôles. Il est primordial qu’un représentant de la haute-direction soit intégré au comité pour s’assurer de donner la vision aux stratégies dans les médias sociaux. La synergie permet de créer un engagement de tous et chacun et

2. Procédures de diffusion Web (social media press release)
Il est nécessaire de développer une stratégie de communication Web. Vous pouvez par exemple lors de vos conférences de presse, faire une captation audio-vidéo et la rendre disponible sur votre système de publication. Il existe des services de relations de presse médias sociaux. Ce sont des micro-sites (une page) qui vous permet de diffuser des contenus. Par exemple, l’agence Marketwire, a lancé cette semaine sa nouvelle version de service de relation de presse social media 2.0.

3. Surveillance (monitoring et analyse)
Vous devez développer des procédures de veille stratégique pour chacune des interventions dans les médias sociaux. Grâce aux outils techniques de statistiques, il est possible d’implanter de méthodologie d’intelligence d’affaire et de suivre les mots-clés de vos campagnes dans les médias sociaux. Par exemple, de savoir combien de blogueurs ont cité votre campagne, qui sont les plus influenceurs, quels sont leurs points de vue.

4. Formation continue et coaching Web
Vous devez garder vos ressources à l’affût des nouvelles tendances par de la formation spécialisée, des rencontres de coaching avec des experts Internet et surtout permettre à vos employés de rayonner. Ils agiront comme des ambassadeurs.

Ainsi, avec des resources humaines mobilisées, des systèmes de publications optimisés et des stratégies connus de tous, vous aller pouvoir entrer dans la danse des médias sociaux. Il reste beaucoup d’autres éléments à adapter, mais l’essentiel est de commencer. Suivez nous.

[première publication sur le blogue biotope 2.0]

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Journée Infopresse | Les boomers : Nouvelles stratégies pour nouveaux marchés - Partie 1

Geoffroi Garon, le 3 décembre 2007 à 2:46 dans Communication, Intelligence économique, Tendances, Économie Web

Hier j’ai assisté à la journée de conférence Les boomers : Nouvelles stratégies pour nouveaux marchés organisée par Infopresse. Les conférenciers ont tous été intéressante. Au niveau de l’organisation, dans l’ensemble j’ai aimé la journée. Des places assises de qualité, un bon son, un très bon diner et un accueil efficace. Par contre, j’ai été déçu de ne pouvoir avoir un accès Internet Wifi pour me permettre de bloguer!

Voici un résumé des conférences de la journée.

Conférence #1 - “Les valeurs et motivations des boomers” de Alain Giguère, Président chez CROP

Il a commencé sa présentation avec une classification en 6 générations :

1900-1939 Enfants de la crise
1939-1945 Enfant de la guerre
1946-1955 Premier Baby Boomer
1956-1964 Deuxième Baby Boomer
1965-1980 Génération X
1981-1907 Génération Y

Il a ensuite présenté un schéma qui présente les 2 aspects complémentaires pour le succès d’une marque soit
le positionnement (pour se différencier) et la personnalité (pour le symbole et l’identité).

J’ai alors été fasciné par la présentation d’un de leur produit/service, le 3SC Tendances et segmentation. Cette méthode permet de mesure la psychologie du consommateur (socioculturelle) via un sondage annuel. Pour les Baby Boomers, voici quelques indicateurs significatifs :

43-51 ans BB

Darwinisme social, hétérarchie, critique envers les petites entreprises, consommation stratégique, souplesse de l’identité relier à l’age, rejet à l’autorité, pas confiance dans la pub -> ce qui caractérise leur distance critique, leur côté très social, leur recherche d’harmonie, leur intérêt à l’environnement, leur recherche de plaisir.

52-61 ans BB

Dépassé par le temps, être plus efficace, épanouisement personnel, plaisir, prudence financière, très social, conscience écologique, éthique, sensible aux racines culturelles, le mythe fondateur des marques, prosommateur -> ce qui caractérise leur prudence, leur intérêt social, leur besoin de temps, leur beoin de vivre des expériences de consommation efficace, de leur offrir des leviers pour libérer leur créativité.

Voici le document PDF de présentation de la méthodologie 3SC de CROP.

Il a y ensuite le refus de vieillir des Baby boomers. Les jeunes se sentent plus vieux que leur âge, alors que les BB se voit en moyenne 5,7 ans plus jeune que leur âge biologique. Les X semblent être en harmonie avec leur âge réel. Pour l’instant…

Les 50 ans et + ont un intérêt pour une consommation personnalisée.

Voici ce qui les caractérises : Prosumérisme, consommativité, consommation pertinente, personnaliser, partager les valeurs des catégories consommés, des experts dans les produits, s’informe beaucoup. Ex. voiture sport (être vu jeune), bière importée vs vin.

Conclusion

Ageless marketing : vendre une catégorie peu importe l’âge
Des positionnements de marque n’ont pas d’âge
Des stratégies pas catégories de marques et de produits

Conférence #2 - “Les valeurs et motivations des boomers” de Robert Beaudoin, Président de Républik

M. Beaudoin nous présente les résultats d’un mandat pour la férédation de l’âge d’or du Québec (FADOQ), maintenant FADOQ - Mouvement des Aînés du Québec. Le mandat était une refonte de l’image corporative (branding) et de créer une campagne publicitaire ayant pour objectif d’augmenter le nombre de membres âgés entre 50-60 ans, les jeunes baby-boomers.

Voir plus d’info sur le blogue de Mart Goyette.
La FADOQ en campagne de recrutement de Baby Boomers

Pour ce qui est de la présentation, M. Beaudoin nous présente le nouveau logo et la carte redesigner pour rendre plus jeune cette association.

Ancien logo

Nouveau logo

Il nous explique ensuite la stratégie de créer un porte-parole ayant le nom de Paul Hervieux (pas l’air vieux!) dans des situations représentants le baby-boomers dans ses activités et sa mentalité.

Les médias utilisés pour la campagne sont papiers, soit les journaux, les magazines et l’affichage. Un site Web à été créer avec l’utilisation des contenus générés par la campagne papier.

Mon commentaire : le repositionnement du branding est efficace à mon avis et la campagne publicitaire traditionnelle version papier permet d’innonder le marché. Donc là dessus c’est réussi. Le choix de cette stratégie avec Paul Hervieux est fort assez discutable, mais représente bien la difficulté d’innover avec une culture publicitaire traditionnelle forte et des membres du mouvement qui ne veulent pas trop rapidement changer de tactique par insécurité. La stratégie Web est trop simpliste et n’exploite pas adéquatement le plein potentiel de l’Internet, des communautés virtuelles et des réseaux sociaux. Les baby boomers ont plus de temps, soif de comprendre et de comparer et surtout le goût de ne pas s’isoler en vieillissants…

Ainsi, je crois que pour le changement d’image, c’est du bon boulot. La campagne est un peu trop stéréotypée et peu attrayante pour aller chercher les jeunes baby-boomers. Reste à voir les stratistiques de cette campagne dans les prochains mois. Par contre, pour le Web et l’aspect communauté, ils devront construire une stratégie de bouche à oreille plus efficace qu’un porte-parole en permettant aux membres de se regrouper.

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LinkedIn

admin, le 13 avril 2007 à 11:56 dans Divers

Depuis quelque temps j’ai envie d’écrire quelques mots sur Linkedin.
Ce site, de plus en plus populaire, met à notre disponibilité des
outils permettant de tisser des liens entre 10 millions de
professionnels partout autour du globe. Ça m’a même permis de reprendre
contact avec d’anciens collègues de travail!

Je veux surtout vous parler du visuel, car en plus d’offir un
service vraiment intéressant LinkedIn est très beau et bien construit.
Les menus sont intuitifs, attrayants et agréables à regarder. On a ici
droit à un superbe exemple du simple et efficace et la preuve que moins
on en met plus l’information circule bien. Les pages ne sont pas trop
chargées, l’information recherchée est toujours bien listée et
identifiée par des thème de couleur, la navigation s’adapte à nos
choix, et les icones nous aident a rapidement identifier les options
qui se présentent à nous. De plus, les couleurs et les jeux de teinte
se prêtent parfaitement bien à la mission du site. Un gros bravo au
designer et à l’ergonome qui ont travaillé sur ce projet. C’est une
réalisation qui mérite d’être soulignée car elle se démarque des autres
sites du genre. Finalement, je trouve le tout très inspirant !

- Si ce n’est pas dèjà fait, créez-vous un compte: http://www.linkedin.com
- Connectez-vous à mon réseau: http://www.linkedin.com/in/jflarouche

Article par : Jean-François Larouche

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Retour sur la 3ième conférence du MAUG (Montreal Adobe User Group)

Philippe Arseneault, le 30 mars 2007 à 5:50 dans Design

C’était ma deuxième participation au MAUG et même s’il y a eu un peu de retard dû à un problème de réservation de local et de connexion à Internet, je vois clairement une nette amélioration par rapport à la dernière conférence. Les gens étaient d’un niveau plus élevé et les conférences plus pertinentes. Lee Anthony Sutton de Adobe Digital Editions en est peut-être aussi une des raisons. Il y avait même des recruteurs d’emplois!

J’aimerais aussi donner une mention d’honneur au «gars de l’Internet» qui a tout donné pour tenter de nous brancher, mais qui n’a pas réussi. C’était beau de le voir faire à peu près n’importe quoi dans l’ordinateur et de le voir recharger la page du navigateur sans arrêt en espérant que ça fonctionne par magie. De le voir partir et revenir au local, toujours avec un long cable réseau en main qu’il ne lâchait jamais, était aussi inspirant.

Le premier bloc de la soirée était donné par LordAlex Leon, qui prend bien le temps de nous expliquer que son prénom est bien LordAlex… et de pas trop d’énerver avec ça. Il est un des fondateurs du MAUG et aussi le fondateur de LordAlex Works™. Petite note aux intéressés, il nous fait prendre note que toute aide est la bienvenue, que ce soit au niveau du site Web du MAUG ou au niveau de l’organisation des conférences. LordAlex était surtout là pour répondre aux questions concernant Apollo, le nouveau bébé d’Adobe. Cette période de questions a été très technique et spécifique, moins intéressante pour ceux qui n’ont toujours pas essayé Apollo. On se retrouvait donc avec des discussions entre quelques personnes du groupe, et les autres écoutaient.

Le deuxième bloc était donné par Martin Arvisais, l’autre fondateur du MAUG et un développeur et formateur Flash. D’ailleurs, si jamais votre entreprise a besoin d’un formateur Flash, il vous invite à communiquer avec lui à l’adresse services@as-is.ca. Martin nous parle premièrement du FITC 2007, un festival de 3 jours à Toronto qui présente des conférences principalement sur Flash et les domaines connexes. Très intéressant. De mon côté, je saute mon tour cette année, mais j’ai mis une note à mon agenda pour l’année prochaine.

Il nous donne ensuite quelques détails sur Flash CS3 qui vient tout juste d’être lancé. J’ai noté l’importation de PSD, le support Actionscript 3 et la sortie de la version 3 des composantes Flash. On parle que l’Actionscript 3 va vraiment séparer les designers des programmeurs et je crois en effet que c’est ce qui se passera. L’AS3 est complètement en programmation orientée objet. Finis les simples onRelease et getURL, on crée maintenant des objets et on leur ajoute des événements.

Petite note importante, Martin nous fait savoir que Colin Moock, le célèbre auteur de livres sur la programmation Actionscript viendrait en conférence à Montréal si au moins 40 personnes sont intéressées à y assister. Donc écrire soit à Martin ou à LordAlex pour leur confirmer votre intérêt.

Martin nous donne ensuite un aperçu de Flash Media Server, un outil d’Adobe très puissant, mais encore peu connu par manque de promotion de la part d’Adobe. Encore une fois ça semble très puissant et intéressant. La principale utilité de FMS est de créer et partager des connexions entre plusieurs utilisateurs. Un exemple simple de ça est la création d’un «Chat». FMS utilise la «Push Technology», qui fait sauver beaucoup de «bandwith». Par exemple, au lieu de toujours recharger une page pour avoir le pointage d’un match de hockey, FMS va simplement pousser la mise à jour du pointage aux utilisateurs connectés. Très pratique. On peut acheter FMS et l’installer facilement sur Linux Red Hat, ou simplement se louer un serveur pour environ 10$ US par mois.

Finalement pour Martin, un autre petit tour d’Appolo. Bon la seule chose que j’ai notée ici est qu’on peut se créer un fureteur Web directement dans Appolo. Et devinez quel moteur il utilise? Safari! Donc si vous me suivez bien, on pourrait donc se créer un fureteur Safari et le faire rouler sur PC. C’est donc un outil vraiment intéressant pour les développeurs Web qui désirent tester leurs sites dans Safari. C’est certain que je m’en fais un!

C’est le temps de la pause. Des recruteurs se promènent parmi nous et nous donnent des offres d’emplois. Une belle place pour se trouver un emploi en Flash. C’est incroyable à quel point la demande est forte pour les développeurs Flash actuellement. Il n’y a en a tout simplement pas, et il n’y a aucune formation pertinente pour en créer. Pensez-y!

On reprend avec Anthony Sutton de Adobe Digital Editions, qui arrive avec son manteau et son chandail Adobe. Il vient nous parler de la nouvelle version d’Acrobat. Très bien et très professionnel comme présentation. Très dynamique.

Avec Acrobat, on peut maintenant pratiquement créer des applications directement dans un PDF. On peut se créer des formulaires dynamiques, avec des boutons pour envoyer les données en «Post», etc. On peut ajouter du Flash, créer des boutons qui permettent d’ajouter des pages dynamiquement. Bref, c’était très intéressant et motivant. Les gens d’Adobe ont le don de nous motiver et de nous faire triper en nous présentant leur logiciel. Disnons qu’ils sont très bons vendeurs.

Le dernier bloc est donné par André Bouchard, développeur et programmeur Flash chez Generation Flash. Il nous parle de la délégation en Actionscript 2. Très technique comme présentation. En gros ce qu’il faut retenir, c’est que lorsque qu’on doit déléguer en Flash, il nous faut absolument la classe de Pixlib.

Voilà ce qui complète mes commentaires sur la rencontre d’hier soir. La prochaine conférence du Montreal Adobe User Group devrait être dans environ 1 mois et demi.

À bientôt

Tags associés: 2007, actionscript, adobe, apple, Application, Conférence, Design, design web, designer, emploi, Flash, Internet, linux, livre, Montréal, php, Programmation, Technologie, TI, Web, wiki, xp

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Photoshop en ligne

admin, le 7 mars 2007 à 5:52 dans Design Tags associés: adobe, Blogue, design web, designer, TI, Web, xp

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Design en Mouvement

admin, le 1 mars 2007 à 3:46 dans Design

Accompagné de mon collègue Phillipe, alias Moby, j’ai assisté la
semaine dernière à la conférence sur le motion design (que l’on
pourrait traduire par design en mouvement) présentée par
Graphika/Infopresse. Ce fût encore une fois très intéressant! J’ai
particulièrement aimé la présentation de Achim Scuhmacher lead designer
de l’agence Buzz Lab et de son jeux de mot E - Motion (emotion design)
pour souligner que le design animé est vide de sens si il ne contient
pas d’émotion.

Ces présentations sont stimulantes car elles permettent de voir sous un
autre angle ce qui se passe dans l’industrie. Même si le contenu
présenté lors de cette journée n’était pas axé uniquement sur le
support web, les conférenciers n’ont pas manqué de souligner l’apport
de plus en plus important de ce médium pour le design en mouvement.

Autrefois, la télévision était le seul support disponible pour les
images et les animations en mouvements. Bien sûr, quand le web a fait
son apparition, on a vu tous les logos des compagnies se mettre a
bouger en GIF animé, puis ce fut le tour des animations Flash.

Au cours de la dernière année, l’avènement de Youtube a fait décoller
la vidéo sur le web tel qu’on la voit à la télé. Avec l’augmentation de
l’accessibilité aux services haute vitesse pour monsieur et madame tout
le monde, il n’est maintenant plus rare de voir du vidéo s’intégrer de
différente façon au contenu des sites.

Le web permettra dans les prochaines années une utilisation encore plus
importante de visuel animé. Les publicités et autres éléments de
contenu seront de plus en plus attrayants visuellement, toujours pour
répondre à un public très exigeant. L’interaction plus poussée avec
l’internaute permettra, contrairement a ce qu’offre la télévision,
l’exploration de nouvelles façons de communiquer l’information.

Mais il ne faut SURTOUT PAS oublier, pour reprendre les propos de
Pierre Bernard d’Orange Tango, qu’il ne suffit pas d’animer un objet
pour le rendre intéressant, car faire bouger quelque chose de laid reste laid.

Article par : Jean-François Larouche

Tags associés: adobe, animation, Blogue, Conférence, Design, design web, designer, Flash, publicité, TI, vidéo, Web, xp, Youtube

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Avez-vous dit Larouche ?

admin, le 8 mai 2006 à 11:33 dans Divers Tags associés: api, Blogue, Design, design graphique, designer, graphique, K3 Média, Montréal, Québec, Technologie, TI, xp

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