Debbie Weil | Marketing Internet, E-Commerce, E-Communauté, Web 2.0

Geoffroi Garon, le 14 novembre 2007 à 10:18 dans Blogue, Communication, Technologie, Tendances, Web 2.0, Événement

Debbie Weil est une consultant Internet spécialisée dans les blogues corporatifs. Elle nous présente une courte conférence sur l’avenir des blogues d’entreprises.

Voici quelques constats de sa part :

Les blogues corporatifs sont là pour rester ! Deviendrons “mainstream” dans un an.
Ce qui ralenti son adoption = la peur ! La peur d’être critiqué !
Le défi est de créer de la qualité dans les contenus
La révolution est de permettre aux entreprises d’avoir une voie humaine, de participer à la conversation.
Les blogues sont inclus dans une stratégie de média sociaux.
Les blogues sont des plate-formes qui supportent plusieurs médias (vidéo, texte, audio, image, etc.).
Le blogue comme stratégie de relation publique 2.0.
ROI des blogues = votre identité digitale
- Faire partie de la conversation (marketing)
- Augmenter votre rang Google
- Attirer l’attention des médias
- Communiquer à l’interne et à l’externe
- Canal de gestion de crise

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Je suis tout à fait d’accord avec ces retours sur investissement. Voici un extrait de ma présentation lors de ma participation à titre de conférencier au 5e sommet sur les communications et les relations médias le 7 novembre dernier organisé par l’Institut canadien.

” Avec les blogues, les communautés et les réseaux sociaux, l’analyse du retour sur investissement (ROI) se transforme et se complexifie. La valeur de sa présence sur le Web social est au coeur de cette révolution.
John Hagel, auteur du livre “Net Gain : new market with virtual communities” (1997), nous propose 3 niveaux de mesure supplémentaires :

ROA – Return on Attention
Le retour d’attention mesure la performance médiatique de stratégies de communication, de marketing et de relations publiques à travers une communauté et sur le Web social.

ROI – Return on Information
Le retour d’information évalue la quantité et la qualité de l’information sur les membres et l’organisation généré à travers les interactions d’une communauté.

ROS – Return on Skills
Le retour de compétences évalue les niveaux d’appropriations pour utiliser les technologies collaboratives, pour comprendre le sens de l’information et pour participer aux interactions sociales que permettent les médias sociaux. ”

En bref, je penses que les blogues corporatifs sont là pour de plus en plus s’implanter dans les outils de communication et de relation publique des entreprises.

En sommes, une bonne présentation évengéliste de l’avantage des blogues avec plusieurs exemples concrèts.