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Rapport : La 3e vague des médias sociaux (social media) par Universal McCann

Le rapport Power to the people - Social Media Tracker Wave 3 publié par Univeral McCann présente des statistiques sur l’utilisation des médias sociaux à travers le monde en 3 vagues soit septembre 2006, juillet 2007, mars 2008.

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Comportements des internautes actifs

Réseaux sociaux

Extraits :

“The trend in Wave 3 is the continued shift to uploading and sharing rich multi-media content and as with blogging, there is a big movement towards participation. We can also see real changes in how people consume content; they are now watching on demand in greater numbers than ever. This represents a real shift in media consumption from passive to personal control. As the internet becomes more central to living room media consumption, it will impact the way we consume television. In the short term it is commanding more of our time, fuelling duel media consumption in home (laptop with the TV on) and changing our relationship with media to one of being in control. ”

[...]

“ The key technologies that underpin the social media revolution continue their ascent. Social media is established everywhere there is an internet connection and it has to be considered for all advertisers, marketers and content producers as a core part of their communications. Social media has impacted every aspect of the internet and transformed the role it plays in our lives.

The social orientated internet is a massive opportunity for brands, advertisers and marketers if embraced properly. It enables a much more positive relationship with consumers where true benefits
are created.

Create

• The future of marketing is about acting how you want to be perceived rather than talking about it. Social media gives you this possibility by creating experience.
• Create branded content to be distributed across the global social media platforms. Consumers are doing it; well resourced brands have no excuse.
• Develop widgets, applications, services and platforms that create a genuine consumer benefit and drive engagement. Provide consumers with tools to manage their personal brands online.
• Be inventive in connecting with consumers. Integrate it with offlfine communications and use social media as link or as a story to communicate.

Participate

• Move away from siloed brand sites: In a world of interlinked platforms and content, the stand alone brand site is not as engaging.
• Think global; consumers are. Media consumption and social interaction are moving international, constrained by language not borders. Global brand identities, multi market campaigns and international structures are all essential.
• Embrace social platforms as part of your communications mix; blogging platforms, social networks, video and photo sharing sites are where consumers spend most time and where the greatest opportunities for engagement exist.

Connect

• Use social media to create a dialogue with consumers.
• Track opinions in the blogosphere.
• Exist inside Social Networks: Create profiles, develop networks to distribute content and employ advertising and sponsorship to drive engagement with consumers.
• Allow consumers to interact with your brand: User generated advertising, branded blogs and ongoing feedback are expected. “

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Un excellent rapport qui nous permet de mettre en perspective plusieurs données et de les croisées avec d’autres, comme celles du Québec avec le Netendances 2007 du Cefrio.

Via Trendsspotting et @Jonny K.

Conférence AMM-PCM : Facebook dans un contexte d’affaires

L’Association de marketing de Montréal organise avec LesAffaires.com et HEC Montréal, cette conférence sur l’usage de Facebook dans un contexte d’affaire. C’est Guillaume Brunet (Transcontinental) et Guillaume Bouchard (NVI) qui font la présentation :

Guillaume Bouchard - Les groupes et pages Facebook

Groupes Facebook - pour tous et relations publiques

• Outils pour des discussions
• Thématiques très variées (Humour, Cause, social)
• Peu d’outils sociaux
• Pas de suivi statistiques
• Peu flexible

Comment promouvoir les groupes

• Utiliser les influenceurs de votre industrie
• évelopper autour d’une idée rassembleuse
• Engagez vos employés pour diffuser l’information
• Faire de la veille et être transparent
• Viraliser vos amis
• Être à l’écoute VS le contrôle

Pages (fans) Facebook - pour l’entreprise

• Personnalisation plus grande (applications)
• Plus d\’interaction avec les membres et effet de Buzz (mini-feed)
• Accès à des données statistiques
• Plus grande crédibilité aux yeux des utilisateurs
• Visibilité dans les moteurs de recherche (!)
• Sentiment d\’appartenance
• Achat de publicité vers la page

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Guillaume Brunet - Les applications Facebook

Les applications étaient à la base créé par des individus (geeks), mais maintenant il est possible pour l\’entreprise de créer des applications lier à leur modèle d\’affaire.

Étude de cas : DuProprio.com

Objectifs : Appuyer le positionnement de leader innovant dans la vente de maison au Québec et générer du traffic sur le site Web.

Stratégies : Créer une affiche virtuelle, permettre de faire savoir à son réseau que nous vendons notre maison.

Résultat : Pour deux jours de travail,bon retour sur investissement

Étude de cas : Recettes.qc.ca

Objectifs : Générer de nouveaux revenus, Accroître le nombre de visiteur sur le site de www.recettes.qc.ca

Stratégies : Créer des titres de plongueur à grand chef pour ceux qui participent le plus.

Recettes du succès pour une applications Facebook

• Il n\’est pas trop tard pour créer un succès
• La clarté et la simplicité
• Sortez votre application le plus tôt possible
• Améliorez-le le plus souvent possible (rapidité et flexibilité)
• La coopération et le partage mène au succès (fan page)
• Copier les applications à succès dans d\’autres domaines
• Les mesures statistiques sont importantes
• Succès vient du cycle de chaos à ordre
• l\’influence de masse est importante à considérer

Publicités sociales sur Facebook

Publicité ciblée avec MSN Adcenter (bannières) avec des CPM de 1$. Les gens cliquent moins dans Facebook mais pas cher.

Facebook Ads - FLyers ou annonce sociale avec soit des CPM (affichage) ou CPC (résultats). Ciblages avancés, Taux de conversion plus efficace, intégration de contenu.

Des environnements commandités (ex. Apple 300,000$ pour 3 mois), très personnalisé, beaucoup de membre, design de la marque, et incluent de la promotion. Ici au Canada, la Banque TD là utilisé. Ils ont développé l\’application “Split it”. Depuis août 2007, 11,000 membres! Est utile pour parler au marché, de faire savoir que l\’entreprise est actives.

Enjeux légaux

3 avenues possibles :

• Droit sur la marque (protection de la confusion)
• Diffamation (atteinte à la réputation, responsabilité civile)
• Vie privé

Actuellement, les entreprises utilisent la peur…

Marketwire offre du “social media 2.0 press release” : Enfin des relations de presse 2.0 dans les médias sociaux

C’est ce matin que l’entreprise Marketwire de Californie se lance dans la promotion de ses nouveaux services de relations de presse 2.0 via les médias sociaux. Leur lancement est une démonstration efficace de ce qu’ils offrent.

Marketwire Unveils Social Media 2.0: Industry’s Most Authentic Social Media Product

• Social Media 2.0 transforms a press release into an authentic social media tool by enabling two-way conversation via an in-release comment box thatfeeds directly into a client-monitored online newsroom.
• Social Media 2.0 provides automatic news availability inside hard-to-reach social networks such as iTunes®, Photobucket®, YouTube™ and Twitter. In addition, Social Media 2.0 boasts the largest Second Life® news channel distribution of any newswire.

Et oui, ils ont même créé leur chaîne de nouvelle dans Second Life pour augmenter leur diffusion dans les médias sociaux.

Voici l’adresse pour visiter Marketwire Tower dans Second Life.

Photo de ma visite d’aujourd’hui :

Voici la liste des options :

Exclusive features include:

• Comment box and online newsroom
• In-release performance statistics on search engine cataloging
• Distribution to YouTube, iTunes, Second Life, Pheedo™, Photobucket and Twitter
• Facebook® tags
• Custom RSS feeds
• Trackbacks for easy monitoring of online performance
• Search engine, Technorati™ and Digg™ results
• Embedded 500-character audio summary headline
• Distribution to more than 1,200 in-network geographically targeted websites

Additional Social Media 2.0 features include:

• Newsroom integration
• 50 social tagging options
• Multiple social video and photo hosting options
• Permalinks
• Keyword cloud navigation
• Downstream distribution to more than 1,000 websites and online news destinations

Ils ont aussi créé une page explicative d’une relation de presse 2.0 médias sociaux :

Social Media 2.0

Vraiment, ils ont pavés un nouveau territoire avec ce lancement aujourd’hui. Je suis heureux de constater que mon intuition de l’automne dernier était sensée. Une entrevue lors du Webcom 2007.

Les relations publiques 2.0 et salle de presse virtuelle

Nos joueurs québécois et canadiens devront s’adapter aussi à cette nouvelle étape des relations publiques à l’ère du Web.

Article connexe :

Web 2.0 et Médias sociaux (social media) : deux concepts “buzz marketing” ayant des impacts technologiques, économiques et sociaux

Facebook laisse respirer davantage son système d’invitations

Afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs sur sa plateforme, Facebook demande désormais aux développeurs de modifier leurs applications de la façon suivante :

Lorsque l’usager se fait inviter via son "mini-feed" à utiliser cette application :

1. Ne plus exiger d’installation à l’usager avant d’avoir accès à un quelconque contenu. (ex. depuis peu, Facebook Video ne demande plus de se faire installer avant utilisation)
2. Dans la mesure du possible, minimiser les demandes d’authentification, se contenter de livrer le contenu demandé.
3. Envoyer des messages plus pertinent au "mini-feed" des usagers, Par exemple, si l’application est un quizz, ne pas forcer l’usager à installer l’application pour voir son résultat, mais plutôt l’envoyer via son "mini-feed".

Ces changements sont donc dans la même lignée que ceux auxquels Facebook nous a habitué au cours des dernières semaines. Ils visent à donner à l’utilisateur le pouvoir de "purifier" son "mini-feed", qui constitue un des principal motif de l’assiduité des usagers de la plateforme.

En effet, Facebook tiendra compte de la présence de ces modifications et de l’outil de "Feedback" disponible aux usagers dont nous avons fait mention dans un message précédent, afin d’établir prochainement un classement parmi les notices qui s’afficheront dans votre "mini-feed".

Il est à noter que cette nouvelle façon de faire réduira fort probablement votre nombre d’application installée sur votre profil. Seules les applications en valant véritablement la peine mériteront une inclusion dans votre panneau d’applications et les concepteurs devront redoubler d’imagination afin de trouver des idées qui en vaudront suffisamment la peine pour que l’utilisateur choisisse de procéder à l’installation et à la configuration de ses paramètres de sécurité.

Davantage de détails :
http://wiki.developers.facebook.com/index.php/FeedRankingFAQ

Quelques nouveautés Facebook

Un peu de nouveau sur Facebook,

• Lors de la publication d’actions sur le "mini-feed" d’amis, il est désormais possible d’utiliser 10 templates différents. La grande différence sera d’un point de vue statistique, nous pourrons par exemple retracer "Combien d’amis sont invités en moyenne lors de l’installation de l’application? "

  [...] you will enable us to monitor how much users engage with your stories — this is data that we will soon be passing along to you [...]

  Aussi, ceci nous permettra d’envoyer des alertes à des amis avant même qu’ils n’aient installés l’application.

  http://developers.facebook.com/news.php?blog=1&story=51

• Autre nouveauté Facebookienne, la possibilité de promouvoir l’application à des non-usagers de Facebook. En générant un lien qui fera en sorte que l’usager sera redirigé vers l’interface de Facebook, s’inscrira comme à l’habitude à la différence près qu’il aura déjà l’application installé a son pannel!

  http://developers.facebook.com/news.php?blog=1&story=53

   

• Nouvelle tendance : 3 conseils pour utiliser le "mini-feed" comme outil de promotion. Facebook planche toujours la-dessus avec le nouvel outil de feedback que vous avez sûrement remarqué dernièrement sur votre profil, à la droite de vos alertes. Cet outil servira de guide à Facebook afin de mieux "guider" les développeurs vers des choix plus prisé des usagers, éliminant ainsi les alertes intempestives dans leurs "mini-feeds". Par le fait même, Facebook sera davantage en mesure de justifier les prix croissants d’alertes commanditées et de mieux les intégrer sans trop déranger la masse d’utilisateur. Pas de doute, comme il en a été mention au dernier FacebookCamp de Montréal, les bannières sont mortes!

  http://developers.facebook.com/news.php?blog=1&story=55

Comment ajouter à votre agrégateur RSS un flux en provenance de YouTube

Je me suis levé en ce beau dimanche matin ensoleillé avec une idée en tête. Celle d’ajouter à mon agrégateur RSS les flux provenant des usagers de YouTube dont je regarde fréquemment les vidéos, question de savoir rapidement lorsqu’ils en ajoutent un nouveau. Je me rend donc sur YouTube mais malheur! L’icône ne figure nul part et il n’y a aucune mention RSS sur le site… Me disant qu’il n’y a pas plus Web 2.0 que Youtube, il doit bien y avoir un &%*$ de moyen… Je continue mon investigation dans la section "Help" en y entrant "rss" comme terme de recherche: "Your search - rss - did not match any answers in our Help Center." C’est finalement sur Google que j’ai trouvé la solution que voici.

Obtenir un flux RSS à partir:

• D’un tag
  Par exemple, si vous désirez obtenir le flux RSS pour le tag k3media vous devez utiliser la formule suivante: feed://www.youtube.com/rss/tag/k3media.rss

• D’un usager
  Vous devez utiliser la formule suivante feed://www.youtube.com/rss/user/[insert username here]/videos.rss
  Par exemple, si vous désirez créer un flux RSS pour l’usager K3MediaInc vous devrez entrer feed://www.youtube.com/rss/user/K3MediaInc/videos.rss

Vous pouvez aussi obtenir des flux RSS par catégorie, vidéos les plus regardés, les plus populaires, etc. sur cette page trop bien cachée!

Nouveautés K3Soft de la semaine.

"Grosse semaine". Je ne suis pas étonné de la finir avec une sale grippe…

Au moins ça a été productif. J’ai beaucoup travaillé sur les sites de
certains clients mais j’ai quand même réussi à me trouver un peu de
temps pour ajouter des features que je voulais depuis un moment dans K3Soft.

J’ai tout d’abord ajouté des options d’intégration pour gérer certains outils externes comme phpBB et Wordpress à partir du gestionnaire de contenu. Plus de détails à venir dans un prochain texte.

J’ai aussi réglé quelques bugs par rapport au redimensionnement
automatique des images. Si vous aviez des problèmes avec la génération
automatique des thumbnails ce devrait maintenant fonctionner sans problème.

J’ai aussi updaté FCKEditor à la denière version, 2.4.
Pour les utilisateurs, aucun changement visible à priori si ce n’est
que l’éditeur HTML devrait désormais se charger beaucoup plus
rapidement. Ce qui est bien c’est que plusieurs ajouts pourront être
faits très bientôt au niveau de l’éditeur grâce aux nouveautés de la
version 2.4… je pense notamment à l’intégration des feuilles de
styles et les liens HTML.

Également: refactorisation et réorganisation interne des répertoires à
l’intérieur du code. Ça m’a permis d’en profiter pour faire le ménage
de certaines vieilles fonctions AJAX et utiliser un framework plus solide. C’est maintenant beaucoup plus facile pour moi et les autres dévelopeurs d’ajouter des requêtes AJAX assez cool dans K3Soft. Le premier changement que je crois va être très apprécié est le Quick Edit pour les textes. Permettez-moi d’expliquer ce que c’est.

Un scénario d’utilisation fréquent du module de gestion de contenu est
de modifier rapidement plusieurs textes du site internet. Jusqu’à
aujourd’hui, la façon de procéder était de choisir une section dans le
menu de gauche, cliquer sur un des textes de cette section, modifier
son contenu et sauvegarder. J’ai tenté de réduire le nombre d’opération
nécessaire en permettant d’éditer le contenu directement dans la liste
des textes.

Ainsi, en cliquant sur le petit symbole " » " (qui sera bientôt un
icône pertinent…) l’éditeur HTML s’affichera sous la ligne du texte
et pourra être modifié directement de cet endroit. Voici un petit screenshot pour comprendre:

Comme toujours, votre feedback est apprécié! Si vous avez des
commentaires sur ce nouvel option laissez-moi savoir. Aussi, si vous
avez des idées où vous aimeriez voir ce genre d’option, n’hésitez
surtout pas à me contacter!

Bon weekend.

Enfin, K3 a son propre blog!

Hola.

 

Peut-être avez-vous remarqué des changements sur le site de K3 Média
ces derniers jours. Nous avons effectivement été assez occuppés ces
derniers temps à "relooker" notre site, qui avouons-le commençait à se
faire sentir vieux.

Entre autres, nous voulions passer à la toute dernière version de K3 Soft, notre système de gestion de contenu (CMS), et enfin s’assurer de la conformité au standard XHTML 1.0 Transitional. De plus, quelques petits trucs pour s’ajuster aux tendances web actuelles, comme la disponibilité de nos dernières nouvelles en "feed" RSS, le remplacement de quelques Flash par du JavaScript/XML (AJAX), etc…

Le travail n’est pas tout à fait terminé mais déjà nous sommes prêts à
dévoiler le fruit de notre dernière semaine de travail. Revenez vite
sur notre site web pour voir les prochaines modifications.

Autre nouveauté: le blog!
(blogue?). Avec les dernières mises-à-jour de K3 Soft il est désormais
très facile d’administrer un blog à partir de notre gestionnaire, nous
avons donc décidé d’en intégrer un exemple directement sur notre site.
Nous croyions effectivement qu’il serait intéressant de se rapprocher
un peu de nos clients et de l’industrie d’une façon un peu plus
personelle, moins froide qu’un site corporatif…

Ne restera plus dans le future que d’installer un système de talkback (en développement) ainsi qu’un système de tags plus évolué pour faciliter la navigation de nos lecteurs.

Donc le voici, ce fameux "FIRST POST!!11!!" sur notre blog tout beau tout neuf!

À très bientôt…