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Stratégies de mise en marché Web par les blogues et les réseaux sociaux

Lors du rendez-vous de la rentrée de l’AFHR, mardi dernier, j’ai eu la chance de donner une conférence sur les stratégies de mise en marché par les blogues et les réseaux sociaux. J’étais accompagné de deux autres conférenciers très intéressants, Gilles Lajoie et Francois Aubin. C’était une nouvelle version d’une conférence que j’avais déjà donnée pour le compte de l’AQT l’année dernière. En fait, c’était une version améliorée pour le marché des fournisseurs hôteliers. Pour être franc, je ne crois pas que j’ai réussi à les convaincre de lancer des blogues, mais je crois sincèrement que je les ai convaincus des grands avantages de l’utilisation des réseaux sociaux professionnels tels que LinkedIn.

Bien que de nombreuses informations sont relatives aux marchés couverts par l’AFHR, cette présentation peut être utile à bien des entreprises. Je vous invite donc à en prendre connaissance et me donner vos impressions et commentaires. Voici ma présentation en format PDF:

Stratégies de mise en marché Web par les blogues et les réseaux sociaux

Facebook aurait perdu 5 fois sa valeur

D’après un article publié par le renommé blogue de TechCrunch, Facebook aurait perdu plus de 5 fois sa valeur depuis l’investissement de Microsoft. Il semble qu’on s’approche de sa valeur réelle si vous voulez mon avis. Cette nouvelle estimation de la valeur de Facebook n’est pas surprenante pour personne. Avec un investissement total de 496M et une valeur de 3 à 4 milliards, ça semble tout à fait normal et c’est un rendement respectable. Qu’en pensez-vous ?

Une partie de la plateforme Facebook en code source ouvert

Hier après midi, Facebook annonçait la sortie d’une partie du code de sa plateforme en code source ouvert. Curieusement, ce matin, le lien vers cette page ne fonctionne plus et il n’est plus possible de télécharger les sources. Est-ce une coïncidence ou bien quelqu’un à déjà trouver des bogues de sécurité sévères ?

Certains sont septiques quant à la raison de cette annonce. Est-ce la une contre attaque évidente à Google avec OpenSocial ?

Certains autres sont déçus de la licence utilisée par Facebook (infos ici: CPAL ).

Quelques réactions sur le web:

Facebook opens up, but misses opening

Parsing the “open” in Facebook’s “fbOpen” platform

Facebook prend le virage code source libre

Quelques informations importantes par rapport à ce type de licences :

Developers need to read carefully before using CPAL

Les autres projets ‘Open Source’ de Facebook: Facebook Open Source Projects

Pour voir la page Facebook Open Platform avec la cache de Google cliquer ici.

Tags associés: Facebook, firefox, google, Internet, linux, OpenSocial, opensource, php, TI, Web, wiki

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Webcom Montréal mai 2008 | L’Entreprise 2.0 : Ses origines, ses défis par Andrew McAfee

En direct de la conférence internationale Webcom Montréal, Andrew McAfee du Harvard Business School présente une conférence sur l’Entreprise 2.0, soit l’utilisation des technologies du Web 2.0 par les entreprises pour l’atteinte d’objectifs d’affaires.

Compte-rendu en vrac :

Il y toujours des buzzwords, mais Web 2.0 est plus que ça !

Définition

• L’entreprise 2.0 est l’usage des logiciels sociaux émergents dans l’entreprise, entre les entreprises et leurs partenaires et leurs clients.
• Les technologies et les approches sont nouvelles
• Offre beaucoup d’amélioration au niveau de :

- Innovation
- Collaboration
- Partage des connaissances
- Intelligence collective
- Chercher et découvrir

Bénéfices potentiels de l’entreprise 2.0

• Vision du “Knowledge worker” sur les types de liens entre les gens. Il faut passer plus de temps avec les liens faibles et les liens potentiel. Il faut augmenter les environnements technologiques collaboratifs pour permettre de les atteindre.

Choix technologique

Liens forts : Wiki (écriture collaborative)
Liens faibles : Facebook (Plate-forme de réseau social)
Liens potentiels : Blogosphère (blogue)

Défis

L’adoption des nouvelles technologies !

Même si une technologie est révolutionnaire, son usage ne se généralise pas toujours facilement.

Comment faire bouger les entreprises vers les transformations culturelles :

Technique -> vers -> Organisationnel

———————————————

1. Facile d’utilisation (courriel)
2. Augmentation de structure imposée
3. Rapport coûts/bénéfices
4. Confort avec management horizontal
5. Culture, normes et compétences

Conclusion

• L’entreprise 2.0 va augmenter les différences entre les entreprises (volonté de changer, effort sincère, capacité d’agir)
• Différences importantes (réponse rapide, capture et partage du savoirs, intelligence collective)
• Outils, approches et modèles d’affaires sont toujours en mouvement, beaucoup d’innovation sont à venir
• L’entreprise 2.0 sera le buzzword pour 3 à 5 ans !

— Mon commentaire —

En sommes une bonne conférence qui présente sommairement la situation de l’entreprise 2.0. Très orienté technologie…

Colloque sur le Web participatif à l’ACFAS 2008

J’ai eu l’occasion lors de la semaine de la 76e édition de l’ACFAS (Association francophone pour le savoir) de participer à la première journée du colloque intitulé Web participatif : mutation de la communication ? sous la direction de Serge Proulx et de Florence Millerand.

Voici des résumés en vrac des différentes présentation de la journée :

Daniel Kaplan et l’EntreNet

Le premier conférencier était Daniel Kaplan, directeur général du Fing (Fondation internet nouvelle génération) en France. Il est venu nous parler du concept de l’EntreNet et des mouvances du Web d’aujourd’hui.

3 éléments de crise :

• Il y a un passage de l’utilisation des blogues vers l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook).
• Les grandes plates-formes non pas encore trouvé le modèle économique le plus efficace.
• Les médias traditionnelles reprennent leur rôle de leader dans la communication publique.

Nouveauté et défi :

• La portabilité des profils entre les réseaux sociaux. (Data portability et Open Social)

DataPortability - Connect, Control, Share, Remix from Smashcut Media on Vimeo.

Pour aller plus loin, le FING a lancé un programme d’action sur les identités actives (avec www.identitesactives.net). À lire et a contribuer.

Selon lui, le Web social est plus basé sur les relations que sur la participation, de là une explication du bascule de l’utilisation des blogues vers celui des réseaux sociaux.

Alexandra Bal et l’intelligence artificielle dans SecondLife

Alexandra Bal est professeur chercheur à l’Université Ryerson de Toronto. Elle est venu nous présenter une conférence sur l’emergence de communauté de pratiques humaines et artificiels dans SecondLife.

Des chercheurs du Rensselaer Polytechnic Institute ont créé Eddie, un avatar complètement informatique ayant des comportements d’un enfant de 4 ans grâce à l’intelligence artificielle.

Elle s’intéresse aux comportements et aux modèles économiques qui émergent dans les mondes virtuels comme SecondLife. Des agents intelligents, comme Eddie, pourront “vivre” dans ces univers parallèles et cohabiter avec des avatars manipulés par des humains. Nous verrons apparaître des environnements de plus en plus hybride entre réel et virtuel.

—

Les deux conférenciers sont complémentaires aux niveaux de l’identité et de la représentation dans les espaces numériques.

Beaucoup de bonnes conférences et de bonnes pistes de réflexions sur l’avenir du Web et des mondes virtuels.

Rapport : La 3e vague des médias sociaux (social media) par Universal McCann

Le rapport Power to the people - Social Media Tracker Wave 3 publié par Univeral McCann présente des statistiques sur l’utilisation des médias sociaux à travers le monde en 3 vagues soit septembre 2006, juillet 2007, mars 2008.

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Comportements des internautes actifs

Réseaux sociaux

Extraits :

“The trend in Wave 3 is the continued shift to uploading and sharing rich multi-media content and as with blogging, there is a big movement towards participation. We can also see real changes in how people consume content; they are now watching on demand in greater numbers than ever. This represents a real shift in media consumption from passive to personal control. As the internet becomes more central to living room media consumption, it will impact the way we consume television. In the short term it is commanding more of our time, fuelling duel media consumption in home (laptop with the TV on) and changing our relationship with media to one of being in control. ”

[...]

“ The key technologies that underpin the social media revolution continue their ascent. Social media is established everywhere there is an internet connection and it has to be considered for all advertisers, marketers and content producers as a core part of their communications. Social media has impacted every aspect of the internet and transformed the role it plays in our lives.

The social orientated internet is a massive opportunity for brands, advertisers and marketers if embraced properly. It enables a much more positive relationship with consumers where true benefits
are created.

Create

• The future of marketing is about acting how you want to be perceived rather than talking about it. Social media gives you this possibility by creating experience.
• Create branded content to be distributed across the global social media platforms. Consumers are doing it; well resourced brands have no excuse.
• Develop widgets, applications, services and platforms that create a genuine consumer benefit and drive engagement. Provide consumers with tools to manage their personal brands online.
• Be inventive in connecting with consumers. Integrate it with offlfine communications and use social media as link or as a story to communicate.

Participate

• Move away from siloed brand sites: In a world of interlinked platforms and content, the stand alone brand site is not as engaging.
• Think global; consumers are. Media consumption and social interaction are moving international, constrained by language not borders. Global brand identities, multi market campaigns and international structures are all essential.
• Embrace social platforms as part of your communications mix; blogging platforms, social networks, video and photo sharing sites are where consumers spend most time and where the greatest opportunities for engagement exist.

Connect

• Use social media to create a dialogue with consumers.
• Track opinions in the blogosphere.
• Exist inside Social Networks: Create profiles, develop networks to distribute content and employ advertising and sponsorship to drive engagement with consumers.
• Allow consumers to interact with your brand: User generated advertising, branded blogs and ongoing feedback are expected. “

—

Un excellent rapport qui nous permet de mettre en perspective plusieurs données et de les croisées avec d’autres, comme celles du Québec avec le Netendances 2007 du Cefrio.

Via Trendsspotting et @Jonny K.

3e Mardi | Third tuesday Montréal : 3e édition avec Pierre Bouchard

3e Mardi | Third Tuesday Montréal est un événement mensuel sur les thématiques des médias sociaux initié par Michelle Sullivan et une équipe que nous avons le plaisir de supporter et de commanditer. Voici la description plus officielle :

“3e mardi | Third
Tuesday Montréal est un rendez-vous mensuel sur l’évolution des médias
sociaux et leurs applications multiples dans le domaine des
communications. Des professionnels en relations publiques et en
marketing intéressés par le phénomène des médias sociaux se réunissent
chaque mois pour échanger avec un expert-conférencier invité. Ces
rencontres informelles sont aussi une occasion de réseauter avec les
acteurs du domaine.
Le dialogue est ouvert!

Les rencontres ont lieu au Lolita Lounge
96, rue Sherbrooke ouest — coin Saint-Urbain
Montréal

Ces sessions sont gratuites”

Vous pouvez vous inscrire sur le groupe Facebook 3MTT pour avoir un suivi des activités.

Pour cette 3e édition, c’est Pierre Bouchard qui sera l’expert invité.

“Pierre Bouchard puisera dans sa vaste expérience pour nous présenter
une stratégie de communication dans laquelle les médias sociaux ont
joué un rôle important. Le cas exposé sera celui d’un promoteur
immobilier cherchant à dialoguer avec les résidents d’un quartier où il
envisageait de construire un projet.”

Pour un texte interview avec le principal intéressé, lisez Un promoteur ouvre le bal du Web 2.0 de Gaël Le Corre de Inteligia.

Aux plaisirs de vous y voir.

Facebook disponible en français

C’est officiel, après l’espagnol, Facebook est maintenant disponible en français. Son interface est presque traduite à 85% (ce n’est pas le cas des applications). C’était attendu pour la fin mars et plusieurs blogueurs en ont déjà parlé (ici,ici,ici,et ici). Est-ce que le nombre d’inscriptions augmentera d’une façon significative? Je crois sincèrement que l’augmentation des nouveaux membres au Québec sera stable, mais l’enjeu est plutôt au niveau de la France. Pour le moment, il y a 1 096 366 membres dans le réseau France sur Facebook. Ce n’est pas beaucoup si on compare avec le réseau Montréal, le réseau compte 551 557 membres. Si on le compare avec le ratio de population des deux réseaux, le ratio sur Facebook n’est pas du tout le même. Est-ce qu’il y aura 10M de membres en France d’ici 1 an sur Facebook ? Est-ce trop tard ?   

Comment faire pour modifier votre interface de Facebook en français ? Allez dans la section Account (disponible dans le haut de l’écran à votre droite). Par la suite, cliquez sur le dernier onglet ‘Language’. Il ne vous reste qu’à choisir le ‘language’français dans la liste déroulante. Voilà. 

Sachant que nous sortirons prochainement une application Facebook pour l’un de nos clients et qu’elle est entièrement en français, c’est une excellente nouvelle et un super bon ‘timing’.  

Cartographie de l’utilisation des médias sociaux en 2007 comme Facebook, My Space, Orkut, Bedo, CyWorld, Skyblog et Hi5

Mathieu, grâce à Twitter, me fait connaitre une cartographie (carte) de l’utilisation des médias sociaux par pays et par continent en 2007 publié sur le journal Le monde.

Éducation 2.0 et médias sociaux (social media)

Le billet Education 2.0: Social Media for the Christian College présente plusieurs points intéressants sur comment et pourquoi utiliser les médias sociaux en éducation. Il y a ce vidéo, créé par des étudiants en anthropologie du Kansas, qui est très révélateur de ce qui se passe dans leur réalité, la notre!