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	<title>K3 Blogue 2.0 &#187; Gestion des connaissances</title>
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	<description>Marketing Internet, E-Commerce, E-Communauté, Web 2.0</description>
	<pubDate>Thu, 18 Dec 2008 20:47:56 +0000</pubDate>
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		<title>Les outils de l&#8217;assurance qualité (définitions, utilisation et but)</title>
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		<pubDate>Fri, 31 Oct 2008 18:23:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Eric Marquis</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Blogue]]></category>

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		<description><![CDATA[Ce billet est un peu &#8220;bourrage de crâne &#8221;, mais nécessaire à la compréhension de l&#8217;assurance qualité ainsi que ses différentes étapes et type de validation. Je résume en seulement quelques lignes, les 7 techniques de contrôle de la qualité et la nuance entre une Revue et un Audit.
Dans mon prochain billet, je vais placer ces [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ce billet est un peu &#8220;bourrage de crâne &#8221;, mais nécessaire à la compréhension de l&#8217;assurance qualité ainsi que ses différentes étapes et type de validation. Je résume en seulement quelques lignes, les 7 techniques de contrôle de la qualité et la nuance entre une Revue et un Audit.</p>
<p>Dans mon prochain billet, je vais placer ces techniques sur le cycle de vie d&#8217;un projet. Quand devrions-nous faire quelle validation.</p>
<p>Bonne lecture</p>
<p><strong>Revue:</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Processus ou réunion formelle durant lesquels sont présentés à des membres d&#8217;un projet, des gestionnaires, des utilisateurs ou des clients, un ou plusieurs résultats du travail afin d&#8217;obtenir des commentaires ou une approbation.</p>
<p><strong>Audit:</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Examen méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats satisfont aux dispositions préétablies, mises en œuvre effectivement et permettent l&#8217;atteinte des objectifs (ISO)</p>
<p><strong>Lecture croisée (walkthrough):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Revue durant laquelle un concepteur ou programmeur organise une rencontre avec plusieurs membres de l&#8217;équipe de développement ou autres, pour commenter et identifier des problèmes dans un extrait de code ou de conception écrite.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">Utilisation:</span></em> Lorsqu&#8217;un contrôle léger est requis, auto validation du développeur, formation informelle de nouveau personnel.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">But:</span></em> Formation, partage de connaissance, évaluation du développement, Appréciation du style, Identification des erreurs.</p>
<p><strong>Revue par les pairs (Inspection):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Évaluation technique formelle basée sur l&#8217;examen visuel d&#8217;un produit de développement qui est examiné en détail par une personne ou groupe autre que le créateur afin de détecter des erreurs, incohérences ou non-conformités.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">Utilisation:</span></em> Contrôle rigoureux du travail, éliminé tôt et efficacement les anomalies Plus couteuses, mais très efficaces.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">But:</span></em> Identification des erreurs, formation, évaluation du développement.</p>
<p><strong>Revue technique (Technical review):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Évaluation systématique d&#8217;un produit logiciel par un groupe d&#8217;experts qualifiés, examinant la convenance par rapport à l&#8217;intention, des exigences et normes.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Utilisation:</em></span> Évaluation de convenance, conformité avec les exigences du client.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">But:</span></em> Approbation et fermeture officielles de tâche.</p>
<p><strong>Inspection qualité (Quality inspection):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Évaluation indépendante de la conformité aux normes, ententes contractuelles et autres critères.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Utilisation:</em></span> S&#8217;attarde sur les exigence que sur l&#8217;aspect technique.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">But:</span></em> Découverte des points faibles de l&#8217;organisation, rapidité d&#8217;intervention et peu coûteuse, uniformité des contrôles, amélioration continue. Cette dernière donne une impression de &#8220;police&#8221; et les non conformités ne sont pas toujours prises en charge.</p>
<p><strong>Acceptation de module (Module acceptance):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Évaluation qui a pour but de s&#8217;assurer de la qualité de la préparation, de l&#8217;exécution et des résultats des tests, avant la promotion ou la publication d&#8217;un module. L&#8217;acceptation de module est en somme un audit, mais appliqué uniquement au niveau des tests.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">Utilisation:</span></em> En fin de projet, validation complète du produit</p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>But:</em></span> &#8220;Go&#8221; ou &#8220;no go&#8221; d&#8217;un projet. Cette dernière donne une impression de &#8220;police&#8221; et les non conformités sont prises en charge et adressés immédiatement.</p>
<p><strong>Technique analytique (Technical analytic):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Définition:</em></span> Évaluation technique formelle réalisée par l&#8217;intermédiaire d&#8217;un outil automatisé.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>Utilisation:</em></span> Outil de validation technique automatisé par contre ce n&#8217;est pas toujours très fiable.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">But:</span></em> Validation de plusieurs transactions en même temps ou à répétition (Load testing).</p>
<p><strong>Test de santé (Sanity testing, Sanity Check):</strong></p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">Définition:</span></em> Test d&#8217;un système ou d&#8217;une composante afin de s&#8217;assurer qu&#8217;il répond à ses spécifications ou identifier les différences entre les résultats attendus et obtenus.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><em><span style="text-decoration: underline;">Utilisation:</span></em> En fin de projet, validation sommaire du produit une fois disponible à tous.</p>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="text-decoration: underline;"><em>But:</em></span> dernière validation une fois l&#8217;application lancée.</p>
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