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Démystifier l’assurance qualité

Vendredi dernier j’ai eu la chance de suivre une formation au Crim (QUA416). Je vous le recommande fortement, pas nécessairement cette formation spécifique, mais le Crim en générale.

Au cours de mes prochains billets, je vais vous expliquer les grandes lignes de cette formation.

Définitions de l’Assurance qualité:

Ensemble des actions préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système qualité, démontrées en tant que de besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu’une entité satisfera aux exigences de la qualité (1)

Le contrôle est un acte technique permettant de déterminer la conformité d’un produit. Pour effectuer un contrôle sur un produit, il faut au préalable en déterminer les caractéristiques et choisir les limites à l’intérieur desquelles le produit est conforme. Il faut que ces limites soient connues par le « contrôleur » qui effectuera le contrôle.

Il implique également qu’a l’issu de l’acte technique de contrôle, une décision soit prise en ce qui concerne la conformité : produit conforme, produit non-conforme qui doit être rebuté, produit non conforme pouvant être retouché, produit non-conforme pouvant être accepté en dérogation. (2)

Les outils utilisé pour pratiquer des revues et audits qualité, chaque outil a ces avantages, ces coût et ces responsables:

• Liste de vérification
• Lecture croisée (walkthrough) – Contrôle statique léger en groupe de mêmes secteurs
• Revue par les pairs (Inspection) – Contrôle statique structuré et profond en groupe diversifié.
• Revue technique (Technical review) – Contrôle statique structuré de haut niveau incluant le client
• Audit (Audit) – Contrôle statique indépendant structuré et profond axé sur le processus
• Inspection qualité (Quality inspection) – Contrôle statique indépendant structuré, profond et rapide axé sur le produit.
• Revue par le responsable
• Acceptation de module (Module acceptance) – Contrôle statique indépendant structuré, profond et rapide axé sur les tests logiciels.
• Technique analytique (Technical analytic) – Contrôle statique ou dynamique complexe réalisé par un outil automatisé.
• Test de santé (Sanity testing) – Contrôle dynamique structuré et profond axé sur la validation des fonctionnalités.

Tout le monde gagne à avoir un suivie “Qualité” en continu sur son projet. Si une erreur trouvée au début du projet coute 1$ son coût (en temps et en ressources) est exponentiel si elle est découverte seulement à la fin.

Facteur de coût relatif pour la correction d’erreur au différent stade du cycle de vie du projet: généré vs corrigée.

Ce qu’il faut retenir, la même erreur produite durant la même phase d’un projet, mais découverte en cours de route génère aussi des économies en temps et en développement.

A Generation Unplugged

Un excellent rapport intitulé ‘A Generation Unplugged‘ à été publié le 12 septembre dernier par Harris Interactive. L’étude est tirée d’une enquête sur l’utilisation des cellulaires par 2089 adolescents entre 13 et 19 ans. Cent questions leur ont été posées et les résultats sont forts intéressants. Toutes les statistiques sont très enrichissantes et ça ne sert à rien de vous les retranscrire une par une dans ce texte. Je vous conseille plutôt de lire le rapport en format PowerPoint qui regroupe seulement des graphiques statistiques. C’est donc très rapide à lire.

Ce que j’en pense ? Il est assez évident que le cellulaire prend de plus en plus de place dans nos vies. Cependant, l’utilisation des messages textes (SMS) est sous-estimée par une trop grande partie des entreprises. Ce n’est pas seulement un jeu, mais un outil collaboratif puissant. Plus que les jeunes natifs d’internet (Digital Native) joindront les rangs des organisations et plus l’entreprise devrait s’en servir pour améliorer la collaboration. Ce qui est intéressant, c’est que plusieurs personnes collaborent déjà par des technologies qui ne dépendent pas de l’entreprise. En réalité, plusieurs dirigeants ne sont même pas conscients que ce changement au niveau de la collaboration interentreprises est déjà en train de se faire, et cela, grâce à la nouvelle génération. L’utilisation des cellulaires intelligents permettra d’atteindre ces objectifs de collaboration plus rapidement.

Sur le propos de la collaboration en entreprise, je vous conseille la lecture d’un autre document ‘L’Entreprise 2.0 : comment tirer profit des réseaux sociaux professionnels ?‘.

Utilisez votre IPod sans ITunes sous Linux Ubuntu

Vous êtes un habitué de Windows XP/Vista ou une des moutures de Mac OS X, mais n’appréciez pas particulièrement l’utilisation du logiciel ITunes pour synchroniser votre Ipod?  Vous n’êtes plus seul!

Sachez que contrairement a ce que la firme à la pomme aimerait vous faire croire, vous n’avez pas l’obligation d’utiliser son programme pour le reste de la vie durable de votre appareil.  Une panoplie de solutions ouvertes existent sous Linux.  En voici quelques unes sous Ubuntu, la distribution la plus populaire actuellement :

rythmbox :  Si vous désirez un équivalent à ITunes, en beaucoup plus rapide, facile a utiliser, publicité intempestives en moins, ceci s’avérerait le meilleur choix.  Ajout et gestion de playlist, synchronisation du IPod, concept de librairie.  C’est ITunes, mais sans fioritures qui vous ralentissent ou cherchent a vous vendre des trucs.

gtkpod : Si vous ne désirez que pouvoir mettre des chansons rapidement sur votre IPod sans devoir gérer des playlists ou que leur ordre vous importe peu, gtkpod serait votre meilleur choix.  Très efficace dans le genre, puisque très léger, je ne peux toutefois pas dire que je l’apprécie grandement puisque j’aimes bien pouvoir contrôler l’ordre des médias sous mon IPod et non l’utiliser en “shuffle”, ce qui est très périlleux sous gtkpod, mais tout est question de goût!

D’autres programmes vous permettront d’effectuer des tâches similaires.  Par exemple, pour les adeptes de KDE, Amarok possède sensiblement les mêmes fonctionnalitées que rythmbox.

Pour ceux qui veulent faire le saut, ou qui veulent davantage d’information, je conseille cette lecture : http://www.linuxjournal.com/article/9266

Et souvenez-vous que lorsque Apple publie une mise a jour du fonctionnement interne de ses IPods (firmware), elle ne les rends plus ouverte a tous depuis belle lurette.  Ceci signifie que si vous voulez bénéficier de cette mise à jour, vous devrez obligatoirement re-syncroniser votre IPod une fois via ITunes afin qu’il détecte votre version périmée et la mette a jour.  Merci Apple!!

Afin de palier a ce désagrément, Rockbox a été développé pour remplacer le firmware d’Apple de manière entièrement libre.  La technologie est encore jeune et en plein développement, mais ceci pourrait s’avérer une piste de solution a la fermeture d’Apple.