Les technologies du Web 2.0 et la rapidité au service de la clientèle

Alain Lépine, le 9 novembre 2006 à 7:48 dans Marketing Internet

Dans un article intitulé Le Web 2.0 va révolutionner le CRM, François Silvain de Neocase Software démontre comment les technologies associées à l’air du Web 2.0 (Ajax et RSS) permettent d’accroître la vitesse du traitement de l’information qui est un élément clé du service à la clientèle.